Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Была на этой неделе

80 000 ₽

34 года (родилась 29 сентября 1991)

Санкт-Петербург

Девяткино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Прием и распределение телефонных звонков
Пользователь ПК
Прием посетителей
входящая документация
Исходящая документация
Грамотная речь
Работа с оргтехникой
Офисная техника
MS Outlook
Internet
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет

- Сентябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 4 месяца
Дизайнер-консультант
Вардек
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов и составление дизайн-проектов Продажи кухонной мебели, корпусной метели, шкафов и бытовой техники Ведение отчётности Работа с документами и оформление договоров Работа с кассой и терминалом Поддержание порядка и чистоты в салоне Соблюдение санитарно-эпидемиологических норм Контроль оплат и выставление счетов Работа с претензиями и рекламацией Контроль отгрузок и доставок Согласование и контроль установочных работ Ведение заказов с момента оформления до момента установки Работа с возражениями Обеспечение жизнедеятельности салона Деловая переписка с подразделениями фабрики Решение конфликтных ситуаций Постпродажное обслуживание, взаимодействие с отделом сервиса.
- Май 2019 – март 2020
- 11 месяцев
Продавец-консультант мебели
Гнездо, Мурино
Мебель (продвижение, оптовая торговля), Мебель (производство)
Обязанности и достижения:
- Встреча клиентов, консультирование, выявление потребностей - Презентация продукции салона - Расчет стоимости кухни, корпусной мебели, мягкой мебели. - Взаимодействие с поставщиками - Ведение заявок с нуля от принятия заказа до отгрузки. Контроль сборок. - Составление 3D проектов (PRO 100, Kitchenplanner, Kuhni-Vardek) - Конструирование 3D модели изделия на заказ - Внесение данных в 1С, Excel - Поддержание жизнедеятельности салона
- Сентябрь 2019 – декабрь 2019
- 4 месяца
Секретарь-делопроизводитель
Физ.лицо (Семейный бизнес), проектная работа на совмещении, Санкт-Петербург
Юридическое обслуживание
Обязанности и достижения:
Сортировка и архивирования документов Работа с электронной почтой Взаимодействие с курьерами и нотариусом Обработка и распечатывание документов Поддержание жизнедеятельности офиса Заказ канцелярии
- Апрель 2018 – апрель 2019
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ООО «РИНЕКА», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Поддержание жизнедеятельности офиса - Прием входящих звонков и заявок - Консультирование клиентов - Продажи изделий из камня - Выполнение плановых показателей - Обработка и внесение заказов, занесение в базу данных; - Контроль выполнения своих заказов до момента получения покупателем; - Работа в базе 1С - Работа с яндекс-директ и гугл-эдвордс - Составление договоров - Выполнение функций секретаря (делопроизводство, заказ канцелярии, прием и отправка почты)
- Март 2017 – ноябрь 2017
- 9 месяцев
Специалист утилизации
Технодом, Санкт-Петербург
Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт)
Обязанности и достижения:
Прием заявок на утилизацию, консультирование, работа за пк.
- Октябрь 2014 – январь 2017
- 2 года и 4 месяца
Секретарь-делопроизводитель
ООО "ЦНЭ "Петроградский Эксперт", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Отправление факсов - работа с документацией - документооборот, архивация документов - работа со входящими/исходящими вызовами - прием клиентов, общение с клиентами - поддержание жизнедеятельности офиса - выполнение поручений руководителя - взаимодействие с курьерскими службами - почтой России - составление документов - переплетение и прошивка работ - заказ канцелярии, воды - организация проведений праздничных мероприятий - контроль уборщиц в офисе - организация совещаний - небольшая компьютерная помощь (настройка учетных записей и прочее) - ведение реестров в 1С, excel - отправка и прием документов по факсу - сканирование, копирование документов.
- Март 2013 – сентябрь 2013
- 7 месяцев
Менеджер по продажам финансовых услуг
Банк Хоум Кредит, Москва
https://www.homecredit.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- Активное привлечение клиентов - Консультирование клиентов по банковским продуктам - Оформление кредитных договоров - Оценка платежеспособности клиента - Проверка кредитных историй - Обзвон клиентской базы - Консультирование по вопросам страхования - Кросс-продажи - Ведение отчетности

Образование

- Неполное высшее образование
- 2014
МИБО
Факультет: Экономический
Специальность: Национальная экономика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умения и навыки: - Владение ПК на уровне опытного пользователя - Работа с орг. техникой (принтер, сканер, факс) - Грамотная письменная и устная речь - Умею работать в программах MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point.) и их аналогах (Open Office, WPS Office, Google Doc), 1С управление торговлей, Adobe Photoshop, Pro100, Kitchen Draw Личные качества: - Целеустремленность - Пунктуальность - Внимательность - Коммуникабельность - Доброжелательность - Стрессоустойчивость - Ответственность - Высокая обучаемость - Отзывчивость Умею находить решения в сложных ситуациях, договариваться, находить компромиссы с клиентами, учитывая интересы и компании, и клиента. Имеется большой опыт в ведении клиентов с момента их обращения в компанию и до завершения проекта c осуществлением дополнительных продаж. Также обладаю навыком работы в команде и со смежными отделами, что помогает достигать целей и улучшать плановые показатели. Если проще, то я порядочный человек, надежный коллега, который всегда готов помочь. Готова учиться новому и профессионально расти. Прием и распределение телефонных звонков, Пользователь ПК, Прием посетителей, входящая документация, Исходящая документация, Грамотная речь, Работа с оргтехникой, Офисная техника, MS Outlook, Internet, Организация встреч, Работа в команде, Деловое общение, Электронная почта, Сканер, Архивирование, Слепая печать, 1С: Управление Торговлей, B2C продажи, Ведение клиентской базы, Про100, B-planner, Прямые продажи, Обеспечение жизнедеятельности офиса, Microsoft office, Ведение активных клиентов, Ведение отчётности, Телефонные переговоры, Заключение договоров