Резюме № 47980276
Обновлено 24 апреля 2020
Обновлено 24 апреля 2020
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Был больше месяца назад33 года (родился 11 декабря 1992)
Москва
Кунцевская
Славянский бульвар
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 5 лет и 7 месяцев
- Март 2020 – март 2020
- 1 месяц
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
SuperJob, МоскваОдин из крупнейших IT-сервисов по поиску работы и подбора сотрудников в РоссииОбязанности и достижения:
- Сопровождение ключевых клиентов (до 300 в месяц) по вопросам взаимодействия с компанией (входящие и исходящие звонки) - Ежедневное консультирование клиентов по вопросам сервиса SuperJob (до 70 клиентов) - Ежедневный анализ активности клиента на сайте (до 20 клиентов) - Подготовка коммерческих предложений под потребности клиента - Ежедневная отправка коммерческих предложений (до 15 клиентов) - Составления отчетов в CRM (фиксация проблем, просьб, обратной связи, предложений, достигнутых договоренностей) - Сравнительный анализ деятельности клиента у конкурентов (hh, rabota.ru, avito - до 70 клиентов) - Работа с утраченными клиентами, анализ, выявление проблем и причин отказа (реактивация) - Аналитика деятельности клиентов, ведение БД в Google sheet - Performance review - Jira, confluence & slack - Рекомендательное письмо от руководителя группы по работе с ключевыми клиентами департамента продаж ООО "Суперджоб" - Уволен 27 марта – по соглашению сторон- Ноябрь 2017 – февраль 2018
- 4 месяца
Ведущий менеджер по привлечению ключевых клиентов
West Capital, МоскваПрофессиональные услуги в сфере финансового консалтинга для валютных и фондовых биржОбязанности и достижения:
- Ответственный за статистику группы (5 человек, elastix) - Подготовка презентаций (Power Point) под потребности клиента, создание портфеля под индивидуальные требования - Работа с входящими заявками (до 10), исходящие звонки (от 40 до 60), проведение встреч с ЛПР, директорами, инвесторами в офисе (3-4 встречи в неделю), консультирование клиентов "presale", "story telling" - Участие в формировании плана продаж, оценка потенциала продаж, анализ продаж предыдущих периодов, разработка индивидуальных планов для sales-менеджеров и их контроль (неделя, месяц), выявление недочетов и формирование предложения по их устранению. - Performance review - Участие в проработке системы продаж (продукт, ЦА, технология продаж, менеджеры, план) - Работа с утраченными клиентами, анализ, выявление проблем и причин отказа (реактивация, анализ цепочки касаний, дополнительная воронка продаж) - Анализ данных и создание аналитических отчетов excel (план факт) - Усовершенствовал CRM в компании путем добавления автоматического набора номера клиента - Внедрил систему взаимодействия команд путем введения отчетности в excel- Июнь 2017 – ноябрь 2017
- 6 месяцев
Менеджер по привлечению FMCG компаний
Обязанности и достижения:
- Написание ТЗ, подготовка функциональных требований сайта - Jira & Trello - Внедрение CRM - Битрикс 24, а также сервиса сквозной аналитики - Анализ "FMCG" продуктов, топ 500 наименований - B2B встречи, переговоры с производителями товаров для подписания партнерских соглашений - Базовые знания в Google Analytics, Tag Manager, Яндекс.Метрика - Разработка technology road map (teaser, executive summary, team CV, financial model etc) - Работа над координацией доставки, логистики - Разработал и запустил альфа версию сайта (методам сравнительной оценки конкурентов таких как Amazon, Aliexpress, Walmart) - Опросил 2000 человек при помощи Google Forms, что привело к изменению позиционирования компании- Ноябрь 2013 – декабрь 2016
- 3 года и 2 месяца
Менеджер по продажам и развитию отдела
Вивек, ЕреванКомпания по производству наружной и внутренней рекламной продукции в сегменте банковского сектораОбязанности и достижения:
- Участие в SWOT/ TOWS анализах и 4/5 P (Marketing mix) - Анализ процента прибыли в разрезе текущих vs новых клиентов (30/70% соответственно), повысил лояльность постоянных клиентов (60/40% соответственно) - Внедрение CRM (excel) и перечня регулярных отчетов - Составление отчетов для отдела продаж - Сравнительный анализ конкурентов (прямые /косвенные конкуренты, характеристики компании и продуктов, УТП, влияние конкуренции на развитие отрасли, отслеживание действий и т. д.) - Разработка точки контактов клиента, выявлял потребности клиентов во время встреч - Участвовал в подборе технических решений и дизайна проекта - Увеличил средний чек, продажа комплекса услуг - Внедрил ведение баз данных, регулярные отчетности (excel) - Повлиял на результат тендера с крупным клиентом (HSBC) путем формирования индивидуального предложения для банка (как результат, тендер выиграли) - Внедрил подход cross sell, что привело к увеличению среднего чека до ~15% - Повысил лояльность клиентов путем индивидуального подхода (закрепления персонального менеджера)- Март 2012 – сентябрь 2013
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по продажам наружной рекламы
3 Friend, ЕреванКомпания по производству наружной и внутренней рекламной продукции сегменте малого и среднего бизнесаОбязанности и достижения:
- Работа с входящими заявками (в месяц от 30 до 50 заявок), проведение встреч с руководителями на их территории (в недлю 2-3 встречи) - Подготовка презентаций (Power Point) под потребности клиента, ежедневная отправка коммерческих предложений (КМ) - Сопровождение клиента, корректировка заказа, cross selling - Работа с дебиторской задолженностью/бартер (90 дней) - Подготовка документов для участия в тендерах крупных компаний - Привлечение клиентов с Facebook (конверися ~25%) - Решение конфликтных ситуаций с заказчиками - Внедрил CRM на платформе excel - Создал регламент КП (дизайн, deadline, примеры работ, образцы материалов и т. д.) - Сбор отзывов от заказчиков (на встречах) для дальнейшего анализа преимуществ компании - Ежемесячно перевыполнял план на 20-30% (при плане $4000) - Привлек в компанию крупный контракты ТЦ Yerevan Mall ($36.000) - Победил на тендерах крупных компаний таких как Coca Cola & Pepsi - Участвовал в проектировании нового типа транспортных остановок по всему Еревану (дизайн рекламных стендов, табло времени расписания транспорта, станция USB зарядки)
Образование
- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Обо мне
Дополнительные сведения:
- Умею решать критические и проблемные вопросы путем дробления задачи на более мелкие подзадачи
- Настойчив и усидчив, одновременно с этим люблю динамику рабочих процессов
- Опыт в составлении отчетов для отдела продаж, маркетинга
- Продолжаю учиться, совершенствовать знания
- Любознателен, обращаю внимание на детали
Промежуток в профессиональной деятельности связан с заинтересованностью в открытии собственного бизнеса
- Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point, Access) с 2011г.
- SWOT/ TOWS анализ с 2012г.
- 4/5P Marketing mix с 2012г.
- Битрикс24 & amoCRM c 2015г.
- Техника SPIN & SNAP с 2016г.
- Базовые знания Google Analytics, Яндекс.Метрика с 2016г.
- Знание показателей интернет маркетинга, таких как CPM, CTR, ROI, CAC, LTV с 2016г.
- Базовые знания в оптимизации SEA & SEM с 2016г.
- А/Б тестирование с 2017г.
- Jira & Trello с 2017г.
- Mailchimp с 2017г.
- ABC/XYZ анализ с 2018г.
- Знание в BPMN (IDEF0) с 2018г.
- Базовые знания в разработке "туннеля продаж" с 2019г.
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
- Армянский язык — cвободное владение
- Русский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 38 983 похожих резюме
Обновлено 26 октябряПоследнее место работы (1 мес.)Менеджер по работе с клиентамиИюнь 2023 – июль 2023
Обновлено 27 ноября
Обновлено 26 октября
Обновлено 5 ноябряПоследнее место работы (10 мес.)Специалист по упаковкеФевраль 2025 – работает сейчас
Обновлено вчераПоследнее место работы (5 лет и 6 мес.)Руководитель секции (Напитки/Бакалея)Июнь 2020 – работает сейчас
Обновлено вчера
Последнее место работы (3 мес.)Руководитель направления ВЭДСентябрь 2025 – декабрь 2025
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено 27 ноября
Последнее место работы (6 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2024 – февраль 2025
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено 17 ноября
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (9 мес.)Менеджер по работе с корпоративными клиентамиМарт 2025 – работает сейчас
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено 11 декабря
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob