Менеджер по работе с клиентами банка

Была больше месяца назад

30 000 ₽

38 лет (родилась 23 апреля 1987), cостоит в браке, есть дети

Калининград

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет

- Март 2012 – март 2016
- 4 года и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ОАО АКБ «Пробизнесбанк», Калининград
Обязанности и достижения:
 Предоставление полной информации потенциальному заемщику о разнообразии кредитных продуктов и подбор подходящей для него кр. программы (при этом учитывается возраст, пожелания клиента, его платежеспособность, доход, и.т.д.);  Оценка полноты пакета документов клиента (физ.лица);  Ввод заявки в Demand;  Сбор и обработка документов, необходимых для формирования кредитного досье.  Выдача кредита.  Осуществление анализа и мониторинга кредитного портфеля.  Контроль погашения кредитов с целью недопущения просрочки
- Август 2010 – июнь 2011
- 11 месяцев
Консультант по сопровождению
ОАО Национальный банк «ТРАСТ» (Филиал в Санкт-Петербурге), Калининград
Обязанности и достижения:
 Консультирование клиентов по вопросам кредитования;  Оценка полноты пакета документов клиента (физ.лица);  Ввод заявки в CDM;  Формирование досье клиента;  Осуществление обзвона клиентов: с предложениями банка по различным продуктам и кредитных карт Pre-Approved, необходимость внести платеж, информирование о пропуске платежей;  Ведение базы по обзвону клиентов;  Осуществление cross-продаж банковских продуктов;  Оформление реструктуризации;  Формирование файлов на эмиссию кредитных и дебетовых карт;  Осуществление Активации карт;  Осуществление выдачи карт;  Рассматривание претензий клиентов после предоставления кредита;  Отслеживание эффективности работы;  Формирование и предоставление необходимой отчётности и документации линейному руководителю

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2010
АНО ВПО Центросоюза РФ "Российский университет кооперации"
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт работы в банковской сфере: консультирование клиентов по вопросам кредитования; оценка полноты пакета документов клиента (физ.лица); ввод заявки в программу; выдача кредита; осуществление анализа и мониторинга кредитного портфеля; контроль погашения кредитов с целью недопущения просрочки. Осуществление cross-продаж банковских продуктов; оформление реструктуризации; Формирование файлов на эмиссию кредитных и дебетовых карт; осуществление Активации карт; осуществление выдачи карт. Имею общее представление о работе офис-менеджера, администратора в гостинице (работала в этих сферах некоторое время). Знакома с работой продавца-консультанта, умею работать на ККМ, вести кассовую документацию. Так же имеется опыт работы с документацией, документооборотом, опыт общения с людьми и разрешения конфликтных ситуаций, опыт работы на компьютере, работа с орг.техникой: факс, копировальный аппарат. Вредных привычек не имею. Компьютерные навыки: Mc Word, Excel, Mc Outlook, CDM, Credit Logic Revolving, Lotus Notes, Эдельвейс.