Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

60 000 ₽

41 год (родилась 02 октября 1984), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 10 месяцев

- Октябрь 2015 – май 2016
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "ВЕТТЕСТ", Москва
Обязанности и достижения:
Входящие и исходящие звонки клиентам, привлечение новых клиентов к сотрудничеству, информирование клиентов о новинках и акциях компании. Организация семинаров: бронирование помещения, обзвон клиентов, рассылка приглашений, логистика, сбор информационных и методических материалов для проведения обучающих мероприятий. Разработка методических материалов для клиентов компании. Работа с рекламациями. Составление договоров.
- Февраль 2014 – октябрь 2015
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер клиентского сервиса
ООО "Лаборатория Активного Долголетия", Москва
Обязанности и достижения:
Продажа лабораторного оборудования и реагентов для медицинских и энологических лабораторий, прием и обработка заказов от клиентов, выставление счетов и коммерческих предложений; полное сопровождение сделки от момента заказа до фактической отгрузки товара покупателю; заключение договоров; оформление документации (счета, накладные, счета-фактуры); отслеживание оплат от покупателей и дебиторской задолженности. Формирование инвентаризаций и отслеживание остатков товаров на складе. Заказ товара у поставщиков, оформление заявок на импорт, деловая переписка с поставщиками (на английском языке). Составление отчетов по итогам работы.
- Ноябрь 2013 – февраль 2014
- 4 месяца
Специалист по работе с клиентами группы телемаркетинга
ЗАО "МЦФЭР", Москва
Обязанности и достижения:
Обзвон клиентов с целью активного продвижения продуктов Компании, консультирование клиентов о новинках и акциях Компании, выставление счетов и составление договоров, отслеживание дебиторской задолженности.
- Сентябрь 2013 – ноябрь 2013
- 3 месяца
Специалист-оператор группы исходящих звонков по работе с просроченной задолженностью
НБ "ТРАСТ", Саратов
Обязанности и достижения:
Взыскание просроченной задолженности, ведение переговоров. Воздействие на должников в рамках правового поля. Мотивация должников к оплате. Консультации по способам погашения задолженности.
- Октябрь 2012 – июнь 2013
- 9 месяцев
Менеджер-оператор
ООО "МК Гимэкс", Саратов
Обязанности и достижения:
Продажа медицинских препаратов, медицинского оборудования и расходных материалов для лаборатории. Оформление документов и договоров.
- Октябрь 2007 – май 2012
- 4 года и 8 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Нита", Саратов
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами, прием и обработка заявок, оформление документов (счета, накладные, счета-фактуры) и договоров. Знание кассовых операций, ведение кассовой документации. Отслеживание дебиторской задолженности. Поддержание и развитие клиентской базы. Информирование клиентов о новинках и акциях компании.
- Февраль 2007 – октябрь 2007
- 9 месяцев
Продавец-консультант
"Мир ветеринарии", Саратов
Обязанности и достижения:
Продажа ветеринарной продукции в ветеринарной аптеке. Консультирование клиента по товару и потребностям. Обязанности кассира-операциониста.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Национальный исследовательский Саратовский государственный университет имени Н.Г.Чернышевского
Факультет: Биологический
Специальность: Биология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютерные навыки: ПК - опытный пользователь, MS Office, Bat, Word, Excel, Internet, 1С (v7,8), OutLook, коллекторская система CONTACT. Владение офисной техникой: факс, копир. Грамотная речь и письмо, обязательность, ответственность, хорошая память, желание обучаться и совершенствовать свои навыки - качества, которые позволят мне быстро освоить новую работу и работать на результат.