Менеджер по работе с клиентами / Помощник / Ассистент руководителя

Была больше месяца назад

45 000 ₽

47 лет (родилась 10 января 1978), не состоит в браке, есть дети

Энгельс, готова к переезду: Краснодар, Волгоград и ещё 3 города

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 6 месяцев

- Октябрь 2019 – июль 2020
- 10 месяцев
HR менеджер
ООО «МиКпром», Энгельс
Пищевое производство
Обязанности и достижения:
Определение потребности в персонале. Поиск и подбор персонала. Проведение интервью, анкетирования кандидатов на вакантную должность. Организация собеседований с заказчиками вакансии. Изучение рынка труда. Мониторинг уровня заработных плат. Анализ текучести кадров, выявление причин увольнений. Разработка и контроль реализации адаптации персонала. Кадровое делопроизводство. Разработка и внедрение нормативных документов в части работы с персоналом (положения, инструкции, регламенты). Работа с ресурсами для размещения вакансий (работные сайты, СМИ, месенджеры, пр.). Осуществление разъяснительной и воспитательной работы с работниками, нарушающими стандарты трудовой дисциплины и корпоративной культуры. Решение административных вопросов в части работы с персоналом. Ведение общего делопроизводства компании. Организация корпоративных мероприятий.
- Февраль 2018 – июнь 2019
- 1 год и 5 месяцев
Специалист операционного отдела
ОП ГАУСО «МФЦ», Энгельс
Обязанности и достижения:
Прием заявителей по предоставлению государственных услуг по регистрационному учету, выдаче/замене паспортов, замена водительских удостоверений, прием документов на постановку иностранных граждан (миграционный учет)
- Январь 2013 – октябрь 2017
- 4 года и 10 месяцев
Ведущий специалист отдела по работе с персоналом
АО "НВКбанк", Саратов
Обязанности и достижения:
Определять потребность в персонале, изучать рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами. Осуществлять мероприятия по поиску и подбору кадров. Осуществлять взаимодействие с центрами занятости, кадровыми агентствами; организовывать процесс размещения информации об открытых вакансиях в СМИ; информировать работников внутри Банка об имеющихся вакансиях; осуществлять анализ резюме (анкет) соискателей на вакансию на предмет соответствия требованиям; осуществлять первичное собеседование с кандидатами и организовывать дополнительное собеседование с руководителем подразделения, имеющего открытую вакансию; в случае необходимости организовывать конкурсный отбор, тестирование кандидатов. Изучать движение и причины текучести кадров, участвовать в разработке мероприятий по ее снижению. Разрабатывать и контролировать реализацию индивидуальной программы по введению в должность (адаптация персонала). Осуществлять мониторинг процесса адаптации сотрудника посредством собеседования с сотрудником и его руководителем до завершения испытательного срока. Принимать меры по повышению эффективности процесса введения в должность и устранения причин препятствующих этому. Контролировать сроки завершения испытательного срока и вносить предложения по досрочному завершению испытательного срока либо о расторжении трудового договора в случае несоответствия должности. Организовывать работу по проведению аттестации и деловой оценки персонала. Организовывать работу по обучению персонала, координировать работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры:• Осуществлять работу по определению потребности в обучении;• Разрабатывать план – график обучения и повышения квалификации персонала;• Осуществлять взаимодействие с учебными центрами по заключению договоров на обучение и повышение квалификации персонала;• Организовывать и контролировать процесс обучения. Организовывать работу по подготовке кадрового резерва:• Разрабатывать и реализовывать программу работы с кадровым резервом;• Разрабатывать систему замещения руководителей. Вносить предложения по ротации кадров. Осуществлять разъяснительную и воспитательную работу с сотрудниками, нарушающими стандарты корпоративной культуры. Осуществлять контроль над состоянием трудовой дисциплины в подразделениях и соблюдение работниками Правил внутреннего и трудового распорядка. Ежемесячно предоставлять отчетность в органы статистики. Производить расчет бонусов сотрудникам банка, включенным в систему мотивации в соответствии с Положениями. Контролировать соблюдение социальных гарантий сотрудников Банка. Оказывать содействие в проведении обучения сотрудников отдела, изучении нормативных документов. Принимать участие, в рамках своих полномочий, в подготовке, организации обучения сотрудников структурных подразделений (подготовка учебного материала, проведение обучения)
- Март 2010 – август 2010
- 6 месяцев
Заместитель генерального директора по общим вопросам
ООО "Группа Север", Саратов
Обязанности и достижения:
Руководство канцелярией, секретариатом, отделом кадров. Руководство службой охраны. Работа с клиентами, оформление и заключение договоров, дальнейшее сопровождение клиентов. Обеспечение рекламного процесса фирмы. Административно-хозяйственная деятельность. Работа по дебиторской задолженности. 08.07.2009-28.02.2010 ОАО Национальный Торговый Банк. Секретарь-референт Обязанности: Делопроизводство в полном объеме. Кадровое делопроизводство. АХО. Сопровождение рекламного процесса офиса и т.д.
- Июль 2009 – февраль 2010
- 8 месяцев
Секретарь-референт
ОАО Нтб банк, Саратов
Обязанности и достижения:
Осуществлять подготовку необходимых документов в процессе деятельности филиала и его структурных подразделений. Обеспечивать прием, доведение до сведения руководства филиала, учет, регистрацию, контроль исполнения документов (входящих, исходящих и внутренних), информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации. Контролировать качество подготовки, правильность составления, согласования и утверждения документов, представляемых на подпись руководству Филиала, Осуществлять контроль исполнения документов и поручений руководства, принимать оперативные меры, направленные на своевременное и качественное их выполнение, Осуществлять отправку заказной корреспонденции, в том числе: писем, претензий и требований, заявлений (исковых), исполнительных документов, Осуществлять организацию подготовки, принятия руководством Филиала управленческих решений и доведения их до непосредственных исполнителей. Проводить анализ справок и докладов, предоставляемых руководству Филиала. Осуществлять оперативную связь со сторонними предприятиями, учреждениями, организациями, иными органами, в том числе государственными и отдельными гражданами по вопросам текущей деятельности Филиала. Осуществлять доклад оперативной информации руководству Филиала, Выполнять работу по документационному обеспечению работы с персоналом Филиала. Ознакомление с приказами, распоряжениями, инструкциями, иными документами, требующими доведения их до сведения персонала. Исполнять иные обязанности, отнесенные к компетенции секретаря.
- Сентябрь 2007 – июль 2009
- 1 год и 11 месяцев
Серетарь-референт, бухгалтер-операционист, менеджер по рекламе
Инвестторгбанк (ОАО) "Саратовский", Саратов
Обязанности и достижения:
: Осуществлять подготовку необходимых документов в процессе деятельности филиала и его структурных подразделений, в том числе территориально обособленных, Обеспечивать прием, доведение до сведения руководства филиала, учет, регистрацию, контроль исполнения документов (входящих, исходящих и внутренних), информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации, Контролировать качество подготовки, правильность составления, согласования и утверждения документов, представляемых на подпись руководству Филиала, Осуществлять контроль исполнения документов и поручений руководства, принимать оперативные меры, направленные на своевременное и качественное их выполнение, Осуществлять отправку заказной корреспонденции, в том числе: писем, претензий и требований, заявлений (исковых), исполнительных документов, Осуществлять организацию подготовки, принятия руководством Филиала управленческих решений и доведения их до непосредственных исполнителей. Проводить анализ справок и докладов, предоставляемых руководству Филиала, давать по ним конкретные заключения, Осуществлять оперативную связь со сторонними предприятиями, учреждениями, организациями, иными органами, в том числе государственными и отдельными гражданами по вопросам текущей деятельности Филиала, Осуществлять доклад оперативной информации руководству Филиала, Выполнять работу по документационному обеспечению работы с персоналом Филиала, в том числе оформление приказов по личному составу, ведение личных карточек формы Т2 и личных дел сотрудников, оформление трудовых книжек, оформление и ведение трудовых контрактов (договоров), оформление командировочных документов, оформление листов нетрудоспособности, ведение табеля учета рабочего времени, выдача справок о трудовом стаже и заработной плате, Осуществлять контроль за соответствием структуры Филиала, штатного расписания, положений о структурных подразделениях, регламентов их работы, а также должностных инструкций конкретных сотрудников оперативной ситуации; обеспечивать своевременное согласование и внесение изменений в названные документы, Осуществлять работу по подбору и учету кадров, в том числе резерва, Осуществлять контроль за соблюдением сотрудниками Филиала требований трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка, Осуществлять ознакомление сотрудников Филиала (в том числе территориально обособленных подразделений) с приказами, распоряжениями, инструкциями, иными документами, требующими доведения их до сведения персонала, Проводить ежегодный отбор документов на архивное хранение или на уничтожение, исполнять иные обязанности, отнесенные к компетенции секретаря, ведение архива банка и др. РКО юр. лиц. Планирование, разработка и проведение рекламной кампании банка.
- Апрель 2006 – сентябрь 2007
- 1 год и 6 месяцев
Офис-менеджер
ЗАО Кмб-банк, ККО "Саратов", Саратов
Обязанности и достижения:
Ведение делопроизводства по основной деятельности ККО, ведение кадрового делопроизводства, ведение и сбор первичной бухгалтерской документации для передачи в центральный офис банка, административно-хозяйственная работа ККО, непосредственный контакт с контрагентами по предоставлению услуг для обеспечения жизнедеятельности ККО, составление проекта бюджета ККО в административно-хозяйственной части и рекламы. Отслеживание исполнения утвержденного бюджета, ведение рекламной компании ККО, составление медиа-планов по рекламной компании, работа с агентствами города оказывающие рекламные услуги, отслеживание точности выполнения и сроков выполнения рекламными агентствами услуг, составление авансовых отчетов по административно-хозяйственным расходам, авансовых отчетов по командировкам, составление отчетов в центральный офис банка по эффективности проводимой рекламной компании ККО, отчетов по исполнению и использованию утвержденного бюджета; консультирование потенциальных клиентов банка по предоставляемым услугам ККО, замещение временно отсутствующих ассистента и оператора, для подготовки кредитных договоров и проведение выдачи кредита с занесением в рабочие программы.