Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

40 000 ₽

38 лет (родился 09 октября 1987), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 10 месяцев

- Ноябрь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Влс Групп", Москва
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заявок Организация грузоперевозок Выставление счетов Подбор персонала (грузчики, водители, диспетчера) Отчеты Выдача з/п сотрудниким (грузчики, водители, диспетчер)
- Март 2011 – октябрь 2011
- 8 месяцев
Менеджер по работе с заказчиками
qWell (Москва, qwell.biz), Москва
Обязанности и достижения:
- прием и обработка заявок - обеспечение надлежащего обслуживания действующих клиентов (ведение переговоров, заключение договоров, поддержание контакта); - формирование и ведение клиентской базы; - интерактивный диалог с клиентом: телефон, факс, e-mail, чат, почта; - разработка особых схем работы с наиболее выгодными предприятию клиентами (особенные условия договоров, системы скидок, ускоренные сроки исполнения обязательств со стороны предприятия); - обеспечение соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия; - обеспечение обратной связи с клиентами (изучение их требований к работам, услугам); - установление причин неудовлетворенности клиента ими или совместной работой, анализ претензий клиентов и приём мер по их удовлетворению; - организация предварительных переговоров с клиентами, уточнение их потребностей и подготовка предложений для конкретных клиентов; - подготовка адресных баз для рассылок; - составление отчетов, содержащих результаты своей деятельности и пожелания клиентов.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2014
Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г. Разумовского
Факультет: Мировой экономики
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность; стрессоустойчивость; пунктуальность; целеустремленность; внимательность; умение проводить переговоры; способность воспринимать и анализировать; умение принимать решения; быстрая адаптация; умение работать в команде; организаторские способности.