Москва
Резюме № 8843127
Обновлено 9 октября 2015
Превью фото соискателя

Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад
40 000 ₽
34 года (родилась 18 сентября 1991), не состоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 4 месяца

    • Октябрь 2013 – работает сейчас
    • 12 лет и 3 месяца

    Ведущий специалист

    СБ Банк (ООО), Москва

    Обязанности и достижения:

    В мои обязанности входит: - Информирование существующих и потенциальных клиентов о предоставляемых услугах и акциях банка. - Осуществление работы по проектам в рамках привлечения новых клиентов - Работа с исходящим потоком (информирование о сроках окончания депозитов, перевыпуск карт, авторизация, ячейки, кредиторская задолженность.) - Работа на входящей линии (консультирование по программам потребительского и ипотечного кредитования, расчет кредитов, горячая линия 8-800, коммутатор). - Прием рекламаций в рамках проекта "Проблемные клиенты". - Сервисное обслуживание клиентов по вопросам дебетовых и кредитных карт. - Осуществление работы с группой технической поддержки и обслуживания терминальных устройств (УСО) и банкоматов. - Участие в проектах по внедрению новых методик, повышающих уровень сервиса в контакт центре. - Участие в тестировании нового ПО. - Участие в разработках базы знаний и контроль эффективности использования. - Телемаркетинг:кросс-продажи новых банковских продуктов. - Административно-хозяйственная деятельность. - Обучение новых сотрудников. - Проведение аттестации знаний сотрудников на испытательном сроке. - Контроль качества работы сотрудников. - Написание скриптов. - Составление табеля учета рабочего времени. - Составление графика работы, обеденных перерывов, обзвона кредитных заявок.
    • Март 2013 – октябрь 2013
    • 8 месяцев

    Кредитный эксперт 1 категории

    ОАО "Меткомбанк", Москва

    Обязанности и достижения:

    В мои обязанности входит: - Консультация клиентов по банковским продуктам: автокредитование, потребительское кредитование, кредитные карты. Проведение операций по кредитованию: - Консультирование потенциальных заемщиков. - Проведение собеседования с потенциальными заемщиками. - Оказание заемщику помощи в заполнении заявления на предоставление кредита и осуществление его проверки. - Формирование кредитного досье. - Осуществление сбора и обработки документов, необходимых для формирования кредитного досье. - Выдача кредита. - Осуществление операций по полному и частичному досрочному погашению кредита. - Работа со страховыми компаниями: контроль пролонгации страховых полисов, организация работы с клиентами по страховым случаям.
    • Март 2012 – январь 2013
    • 11 месяцев

    Кредитный инспектор

    Тинькофф Кредитные Системы, Банк (закрытое акционерное общество), Москва

    Обязанности и достижения:

    Начала работать в должности специалиста в подразделении Pre-collection, по истечении 6 месяцев за выполнение плана каждый месяц, была направлена на прохождение теста, успешно его сдала, продолжила работать в должности кредитного инспектора. В мои обязанности входило: обзвон клиентов, которые за время своего обслуживания в банке были один раз в просрочке, с целью предупреждения задолженности. После повышения добавились обязанности исходящих звонков должникам на всех фазах просрочки.
    • Август 2011 – март 2012
    • 8 месяцев

    Кредитный специалист

    ООО "Home Credit & Finance Bank", Москва

    Обязанности и достижения:

    Должностные обязанности: - Консультирование физических лиц по вопросам оформления потребительских кредитов и кредитов наличными. - Предоставление образца пакета документов, также непосредственно оформление кредитов на бытовую технику и другие товары. Хорошо знаю клиентское обслуживание. Отлично ориентируюсь в банковских инструкциях, положениях. Оказывала содействие и помощь новым сотрудникам банка с целью стажировки и более качественного выполнения ими функциональных обязанностей. Имею опыт потребительского кредитования в полном объеме.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Считаю себя перспективным специалистом с хорошим творческим потенциалом и тенденцией к постоянному профессиональному развитию. Обладаю всеми необходимыми навыками для достижения намеченных целей. Пройдены курсы и тренинги по следующим направлениям: «Стандарты качества обслуживания", „Искусство ведения презентации“, «Эффективные продажи». Компьютерные навыки: Word, Excel, Outlook. Офисное оборудование (факс, модем, сервер, копировальные аппараты), работа в Интернете

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Французский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 3 361 похожее резюме
Обновлено в 21:24
no-avatar
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 17:02
Превью фото соискателя
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Менеджер по продажам запчастейАпрель 2013 – сентябрь 2015
Обновлено 3 декабря
no-avatar
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2024 – работает сейчас
Обновлено 11 ноября
no-avatar
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 24 ноября
Превью фото соискателя
Менеджер по работе с клиентами, администратор, кредитный специалистз/п не указана
Последнее место работы (5 лет и 10 мес.)Помощник руководителяИюль 2016 – май 2022
Обновлено 6 сентября
Превью фото соискателя
Менеджер по работе с клиентами10 000 ₽
Последнее место работы (10 лет и 4 мес.)КассирАвгуст 2015 – работает сейчас
Обновлено 11 августа
no-avatar
Главный специалист / Менеджер по работе с клиентами экспресс-офиса / Кредитный специалист40 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Оператор логистического распределительного центраНоябрь 2013 – апрель 2016
Обновлено 22 сентября
Превью фото соискателя
Специалист по работе с клиентами, менеджер по обслуживанию клиентов, кассир-операционист40 000 ₽
Последнее место работы (11 мес.)Специалистпо обслуживанию физических лицНоябрь 2015 – октябрь 2016
Обновлено 10 декабря
no-avatar
Старший менеджер по обслуживанию клиентов25 000 ₽
Последнее место работы (6 лет и 7 мес.)Подсобный рабочийМай 2009 – декабрь 2015
Обновлено 9 сентября
no-avatar
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Последнее место работы (10 лет и 9 мес.)Специалист по взысканиюМарт 2015 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеБанки, инвестиции, лизингБэк-ОфисМенеджер по работе с клиентами

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob