Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

37 лет (родилась 06 января 1988), не состоит в браке, детей нет

Фрязино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 7 месяцев

- Июнь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ОАО "Комкор", Москва
Обязанности и достижения:
Работа по информационному и сервисному обслуживанию абонентов, проведение переговоров с абонентами, документальное оформление договоров
- Ноябрь 2011 – апрель 2012
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО 1С:Франчайзи Виктория, Москва
Обязанности и достижения:
Менеджер по продажам. Работа с клиентами. Обслуживание входящих и исходящих звонков. Внесение всех данных в базу. Работа с документами.
- Январь 2011 – июнь 2011
- 6 месяцев
Оператор Call-центра
ООО МЦНТТ Ростелеком, Кострома
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. Предоставление всей нужной информации клиенту. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации. Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии. Обслуживание исходящих вызовов.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Костромской государственный технологический университет
Факультет: Экономический
Специальность: Экономист-менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отсутствие вредных привычек, коммуникабельность, грамотная речь, стресоустойчивость, разрешение конфликтных ситуаций, презентабильная внешность, целеустремленность, ответственность, быстрая обучаемость, желание работать. Фитнес, чтение книг, общение с друзьями. Компьютерные навыки: Microsoft Office Word, Microsoft Office Excele