Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам

Была больше месяца назад

45 000 ₽

37 лет (родилась 21 августа 1988), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 3 месяца

- Октябрь 2011 – февраль 2012
- 5 месяцев
Менеджер по работе с работе с корпоративными клиентами в отделе продаж
ФиптнесПро,ЗАО (Москва,L'OrangeGYM), Москва
Обязанности и достижения:
1. Планирование индивидуальных и общих объемов продаж и индивидуальных целевых показателей по развитию активной клиентской базы. 2. На еженедельной основе планирование графика посещений и обзвона клиентов. В соответствии с графиком (а в случае необходимости — вне графика) регулярный обзвон и существующих и потенциальных клиентов, проведение всех необходимых переговоров об условиях продажи услуг и порядке проведения расчетов. 3. Подготовка и заключение договоров с новыми клиентами, в случае необходимости — переоформление договоров с существующими клиентами. 4. Ведение учета исполнения сделанных заказов. 5. Анализ случаев возвратов и отказов. Принятие мер к недопущению подобных случаев в будущем. 6. Проведение работ по стимулированию продаж, по реализации специальных программ скидок и бонусов, акций, сбор и систематизация всей доступной информации о конкурентах. 7. Ведение истории продаж по каждому своему клиенту, а также сбор и систематизация о существующих и потенциальных клиентах, их потребностях, о перспективах развития отношений с ними.
- Июль 2011 – октябрь 2011
- 4 месяца
Менеджер по работе с отелями
Anywayanyday, Москва
Обязанности и достижения:
1. Работа с гостиницами находящимися на территории РФ (телефонные звонки, деловая переписка, личные встречи); 2. Разработка и продвижение online-каталога для отелей; 3. Продвижение автоматизированной системы управления номерным фондом; 4. Оказание информационной помощи отельерам.
- Август 2010 – январь 2011
- 6 месяцев
Guest relations. Entertainment group
"Continental Plaza Beach Resort"5*(Египет, Шарм Эль Шейх),, Город за рубежом
Обязанности и достижения:
1. Работа с гостями отеля, выполнение просьб, прием, сбор информации с целью контроля работы всех служб отеля, работа с службой ресторанов и баров. 2. Организация досуга и массовых мероприятий на территории отеля, организация дневных и вечерних шоу-программ, работа с ночными клубами и ресторанами. Опыт работы с продажами.
- Июль 2008 – август 2010
- 2 года и 2 месяца
Администратор службы приема и размещения. С августа 2008 г. администратор Бизнес-центра "Гранд Аре
"Imperial Park Hotel & SPA"5*, Москва
Обязанности и достижения:
1. Организация приема и размещение гостей; координация работы других служб гостиницы; обработка и оформление заявок на бронирование номеров (по телефону, факсу, e-mail); оказание визовой поддержки; выписка гостей с оформлением итоговых счетов; работа с наличными деньгами, кредитными картами, безналичными счетами. 2. Участие в проведении конференций и организаций семинаров, брифингов, банкетов, праздников и др.мероприятий.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Московский институт государственного и корпоративного управления
Факультет: Факультет Экономики Сервиса и Туризма
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Понимание цикла административной работы. Навыки административной и технической поддержки организации мероприятия. - Знание техники продаж. Умение вести переговоры. Ведение и расширение клиентской базы. Работа на выставках, презентация продукции. Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. Составление и заключение договоров. Контроль оформления документов. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК: MS Office, Fidelio, Opera, Micros, Internet.