Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

46 лет (родилась 03 августа 1979), cостоит в браке, есть дети

Климовск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 8 месяцев

- Май 2019 – март 2021
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Союзспецодежда, Москва
Продажа спецодежды
Обязанности и достижения:
Большая часть- это работа с постоянными клиентами, также поиск новых, в том числе и холодные звонки. Обсуждение и выявление потребностей клиентов, установка долгосрочных отношений, увеличивая продажу товаров за счёт расширения ассортимента закупаем товаров. Переговоры с первыми лицами компании, презентации, заключение договоров, работа с задолженностью. Привлекла к сотрудничеству компанию ТД "Нефтьмагистраль".
- Октябрь 2011 – апрель 2018
- 6 лет и 7 месяцев
Менеджер по полиграфии и сувенирной продукции
ООО "Комус", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с клиентской базой компании. Прием заказов, расчет стоимости, выбор технологии изготовления, контроль оплат, сроков изготовления, доставки заказов. Работа с претензиями
- Июль 2008 – апрель 2011
- 2 года и 10 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО "Вильямс Ли", Москва
Обязанности и достижения:
Организация и ведение директ-мейлинговых проектов. Адаптация оригинальных зарубежных полиграфических продуктов на российский рынок: изменение спецификаций, контроль соответствия требованиям почты (размер, вес, цветность). Взаимодействие с клиентами по вопросам бюджета, качества, сроков исполнения заказа. Работа с поставщиками: организация тендеров, размещение заказов в производстве, контроль всех этапов производства и упаковки, работа с первичной документацией, выставление претензий. Поиск новых поставщиков: переговоры по условиям поставк и оплаты
- Февраль 2003 – май 2007
- 4 года и 4 месяца
Старший инженер отдела контроля качества
ОАО «Полиграфический комплекс «Пушкинская площадь»
Обязанности и достижения:
Организация процесса контроля изготовления продукции. Выявление причин возникновения и возможностей устранения дефектов. Составление внутренних актов на брак. Работа с претензиями от заказчиков. В подчинении находились 5 человек. Распределяла работу между ними, указывала способ и частоту контроля производства наиболее оптимальные для предотвращения выпуска бракованной продукции. Разрешение конфликты и принимала решения по забраковке продукции. Составляла отчеты, архивировала документацию всего отдела.