Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

37 лет (родилась 15 апреля 1988), cостоит в браке, детей нет

Кисловодск, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 4 месяца

- Июль 2015 – март 2016
- 9 месяцев
Заместитель управляющего магазином
Ювелирная сеть 585, Кисловодск
Обязанности и достижения:
Выполнение основных экономических показателей магазина, открытие и закрытие рабочей смены магазина, организация приемки и выкладки товара согласно стандартам компании, мерчандайзинг. Обеспечение сохранности ТМЦ контроль кассовой дисциплины, обучение персонала, проведение собраний.
- Октябрь 2012 – июль 2015
- 2 года и 10 месяцев
Директор магазина
ОАО Модный Континент (INCITY)
Обязанности и достижения:
Организация работы магазина, контроль управление персоналом (штат 11 человек), мотивация и развитие персонала (за время работы развила на должность управляющего магазином 2 сотрудников, на должность администратор магазина 3 сотрудников), адаптация, управление основными экономическими показателями магазина (план по товарообороту, средний чек, наполняемость чека), обеспечение высокого уровня обслуживания, контроль кассовой дисциплины, контроль соблюдения стандартов выкладки товара (мерчандайзинг), проведение инвентаризаций, взаимодействие с администрацией ТЦ, ведение отчетности, прием и ведение товара (1С), открытие 2-ух магазинов с 0, в сентябре 2014г. перевод в г. Пятигорск в связи с открытием широкоформатного магазина (500 кв.м) с расширением товарной группы (+мужская, детская одежда).
- Март 2012 – октябрь 2012
- 8 месяцев
Менеджер по кредитованию
ОАО НБ Траст, Кисловодск
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов, консультирование по вопросам кредитования, оформление займов, первичная оценка кредитоспособности клиента, отправка заявок на выдачу кредита, выдача и оформление документов по кредиту, отслеживание платежей и прозвон клиентов, оформление международных карт Visa, ведение отчетности.
- Май 2010 – март 2012
- 1 год и 11 месяцев
Старший кредитный эксперт
Банк cetelem BNP Paribas group, Кисловодск
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов, консультирование по вопросам кредитования, оформление займов, первичная оценка кредитоспособности клиента, отправка заявок на выдачу кредита, выдача и оформление документов по кредиту. Контроль и проверка подчиненных кредитных специалистов.
- Декабрь 2007 – май 2010
- 2 года и 6 месяцев
Кредитный специалист
ООО Русфинанс Банк, Кисловодск
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов, консультирование по вопросам кредитования, оформление займов, первичная оценка кредитоспособности клиента, отправка заявок на выдачу кредита, выдача и оформление документов по кредиту. Оформление кредитных карт Банка.

Образование

- Среднее специальное образование
- Очно-заочная
- 2009
ПТЭТ
Специальность: Менеджмент по отрослям

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, целеустремленность, способность к обучению, стрессоустойчивость, аккуратность, опыт работы в сфера банковских услуг и в сфере розничных продаж, знание 1 с, мерчандаизинг. Прошла курс тренингов на тему " Основы Продаж", знание основ мерчандайзинга, " Техника B2C навыки продаж", "Основы сервисного обслуживания", "Работа с возражениями". Отличные функциональные знания и опыт работы с компьютерным оборудованием, контрольно-кассовой техникой, знание действующего законодательства, правил и процедур компании в области ведения кассовых и складских операций, отличные знания программы "1С", опытный пользователь основных программ MS Office, знание стандартов мерчандайзинга, правил и процедур представления и размещения товара. Опыт в обучении и развитии персонала, трудолюбие и коммуникабельность.