Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

15 000 ₽

37 лет (родилась 23 ноября 1988), cостоит в браке, есть дети

Волжский

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 9 месяцев

- Апрель 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 8 месяцев
Менеджер по продажам
ОА ОТП Банк, Волжский
Обязанности и достижения:
Оформление кредитов и других продуктов банка. Работа с клиентами.
- Декабрь 2014 – март 2015
- 4 месяца
Персональный менеджер
ООО Домашние деньги, Волжский
Обязанности и достижения:
Заключение договоров с Клиентами; консультирование Клиентов по вопросам условий предоставления займа; активное формирование собственной Клиентской базы; полное сопровождение Клиента на период действия договора; распространение печатной продукции на закрепленной территории.
- Май 2014 – октябрь 2014
- 6 месяцев
Менеджер по продажам
ОАО Сбербанк
Обязанности и достижения:
- осуществление активных продаж продуктов и услуг банка (выполнение нормативов продаж); - детальное консультирование клиентов по всем банковским продуктам и услугам (включая ипотеку); - реализация мероприятий по привлечению клиентов на обслуживание - работа с карточками обратной связи клиента, работа на входящем потоке, проведение телефонных переговоров, рекламно-презентационнных мероприятий; - оказание помощи клиентам в оформлении документов, необходимых для приобретения банковских продуктов; - оформление банковских продуктов и услуг (весь спектр); - совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и постпродажного сопровождение клиентов; - ведение базы клиентов; - соблюдение стандартов (качества) сервиса; - выполнение установленных показателей по операционному качеству (отсутствие нарушений по кассовой дисциплине и лимитов кассы).
- Май 2013 – октябрь 2013
- 6 месяцев
Бухгалтер
ИП Соколовская Е.В., Волжский
Обязанности и достижения:
Расчеты с поставщиками и покупателями. Учет товарно-материальных ценностей, затрат на производство и строительство, реализации продукции, оказания услуг. Банк, касса, книга покупок и книга продаж. Полное ведение участка заработной платы.
- Май 2011 – апрель 2013
- 2 года
Продавец-консультант
ИП Соколовская Е.В., Волжский
Обязанности и достижения:
Работа с наличностью, с документацией, кассовым оборудованием, проведение и отражение всех кассовых операций, ведение кассовой книги магазина, проведение возвратов по товарам от поставщиков. Обеспечить грамотный и индивидуальный подход к каждому посетителю магазина, опираясь на полученные знания о психологии продаж и личный опыт. Консультировать клиентов магазина, уделяя особое внимание достоверности и лаконичности преподносимой информации.
- Апрель 2008 – декабрь 2008
- 9 месяцев
Секретарь-референт, помощник руководителя
ЗАО «Энерготехмаш», Волжский
Обязанности и достижения:
Обязанности: работа с документацией (внутренний и внешний документооборот), прием и распределение телефонных звонков (мини-АТС); планирование и организация встреч и переговоров руководителя; бронирование и заказ билетов и гостиниц, прием посетителей. Ведение делопроизводства в соответствии с нормативами документооборота. Контроль исполнения поручений, выполнение отдельных поручений руководства.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2011
Волгоградский государственный технический университет
Факультет: Инженерно - экономический
Специальность: Экономист-менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Коммуникабельность, ответственность, аккуратность, целеустремленность, исполнительность, мобильность, предусмотрительность, дисциплинированность, активность, увлеченность, умение организовывать свою работу и стрессовоустойчивость Кино, музыка различных направлений, спортивный образ жизни. • ведение телефонных переговоров. • навыки в области человеческих коммуникаций. • планирование рабочего дня. • прием гостей, организация переговоров. • опыт сбора и обработки информации. • работа с наличностью, с документацией, кассовым оборудованием. • быстрое изучение ассортимента. Компьютерные навыки: С лёгкостью работаю в OC Window’95 и во всех более поздних версиях, включая Millennium, NT, XP, а так же в программах MS Office’97,00,03 годов выпуска (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), навигация в Internet, справочно-информационные программы.