Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

60 000 ₽

49 лет (родилась 11 октября 1976), cостоит в браке, есть дети

Москва

Севастопольская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 8 месяцев

- Май 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 8 месяцев
Предприниматель
Все сама , Москва
Закупка и продажа детской одежды и обуви.
Обязанности и достижения:
1. Закупка и продажа детской одежды и обуви. 2. Ведение бухгалтерии. 3. Поддержание связи с постоянными клиентами. 4. Решение спорных и конфликтных ситуаций. 5. Мониторинг цен конкурентов. 6. Развитие и продвижение бизнеса.
- Октябрь 2013 – май 2018
- 4 года и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО" Рекламное агентство Восход". Производство и размещение рекламных материалов. Рекламное агентство полного цикла. Креатив., Москва
Обязанности и достижения:
1. Ведение проектов 360' (BTL, digital, наружная реклама, спец. проекты и т..); 2. Консультирование и сопровождение клиентов по проекту. 3. Обработка входящих запросов, ведение клиентской базы, 4. Контроль оплаты и выполнения проекта на всех стадиях; 5. Постановка задач и контроль исполнения работ подрядчиками; 6. Участие в процессе работы над стратегией бренда; 7. Подготовка первичной бухгалтерской отчетности (счета, акты выполненных работ, закрывающие документы). 8. Подготовка Договоров, Приложений, Заявок и иной текущей документации. За время моей работы перевела весь бумажный документооборот в электронный. Помимо основных обязанностей: 9. Полностью отвечала за курьерские доставки. Отправка и получение документов. 10. Отслеживала дни рождения клиентов с последующими поздравлениями и доставкой подарков. 11. Заказывала канцелярию и воду, необходимую для сотрудников офиса. 12. Покупала чай, кофе, сладости для встреч с клиентами. 13. Заказывала пропуска.
- Май 2011 – октябрь 2013
- 2 года и 6 месяцев
Ассистент менеджера по работе с клиентами
ООО "Рекламное агентство Восход" , Москва
Обязанности и достижения:
1. Помощь менеджеру в ведении крупных клиентов, 2. Самостоятельное ведение небольших клиентов агентства: 3. Брифование клиентов агентства; 4. Составление всей документации по клиенту (приложения, счета, акты документы третьих лиц); 5. Составление таймингов и смет по проектам; 6. Взаимодействие со всеми отделами агентства: медиа, креативным; 7. Выполнение плановой рентабельности по аккаунту; 8. Предоставление отчетов клиенту.
- Апрель 2009 – декабрь 2010
- 1 год и 9 месяцев
Бухгалтер по ценным бумагам
ООО " Герфин ", Москва
Обязанности и достижения:
1. Касса, банк, Клиент- Банк, 2. Разнесение выписок, 3. Первичная документация, 4. Депозиты, займы, сч. 60,62,76, переоценка ЦБ, переоценка НКД, счета, счет-фактуры, 5. Открытие и закрытие счетов в банках, 6. Формирование книги покупок и книги продаж, сообщения в налоговую, 7. Сотрудничество с банками и государственными органами, 8. Ведение клиентской базы по договору доверительного управления, 9. Предложение и продажа услуг клиентам.
- Февраль 2009 – апрель 2009
- 3 месяца
Ведущий специалист в отделе подготовки баз данных и формирования баланса
ОАО КБ Юнистрим г.Москва., Москва
Обязанности и достижения:
1. Проверка счетов, кассовых документов, сверка документов с программой Диасофт. 2. Выявление и регистрация фактов нарушений. 3. Подготовка отчетов о выявленных нарушениях. 4. Организация контроля над устранением сотрудниками фактов нарушений.
- Июль 2008 – февраль 2009
- 8 месяцев
Ведущий специалист отдела последующего контроля кассовых документов и отчетности
ОАО КБ Юнистрим г.Москва., Москва
Обязанности и достижения:
1.Работа с документами дня. 2. Сверка документов с программой Диасофт. 3. Отчетность.
- Январь 2005 – июль 2008
- 3 года и 7 месяцев
Оператор видеонаблюдения
Гостиничный комплекс "Корстон", Москва
Обязанности и достижения:
1. Видеоконтроль работы всех подразделений комплекса 2. Контроль кассовых операций 3 Контроль выплат на слот-аппаратах 4. Ведение отчетности и документации 5 Выявление фактов мошенничества среди игроков и сотрудников казино 6. Предотвращение конфликтных ситуаций между персоналом и посетителями казино 7. Обучение новых сотрудников 8. Опыт руководства коллективом численностью до 10 человек.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2002
Ленинградский государственный областной университет им.Пушкина ( Московский филиал)
Факультет: Юридический
Специальность: Юриспруденция
- Среднее специальное образование
- Вечерняя
- 1999
НОУ "Юридический техникум"
Факультет: Правоведение
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, коммуникабельность, внимательность, умение работать как в команде так и самостоятельно, усидчивость, стрессоустойчивость, работа с большим объемом информации. Компьютерные навыки: Знание программ Word, Excel, Консультант, Outlook, Power Point.