Обязанности и достижения:
- обработка звонков call-центра
- удаленное консультирование по продукту и работе с сайтом
- выписка авиабилетов через систему Gabriel, ETK
- формирование списка туристов для каждого вылета компании, передача необходимых документов в аэропорт для flight-менеджера
- обработка заявок, расчет, внесение изменений (система ERP)
- решение сложных/конфликтных ситуаций в условиях срочности
- взаимодействие с коллегами из других регионов, деловая переписка на английском языке
- проведение семинаров
- зарубежные командировки