Резюме № 6017137
Обновлено 15 февраля 2012
Обновлено 15 февраля 2012
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад38 лет (родилась 17 октября 1987), не состоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 16 лет и 10 месяцев
- Август 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 5 месяцев
Ведущий менеджер / руководитель отдела первичных продаж
Международная академия биржевой торговли FOREX CLUBОбязанности и достижения:
Организация функционирования и работы офиса, • Организация и исполнение бизнес-процессов, связанных с привлечением клиентов, продажами услуг компании, • Разработка и внедрение различных инструментов обслуживания клиентов • Самостоятельная работа с клиентами, обзвон клиентов, работа с клиентами в офисе, входящие и исходящие потоки • организация и контроль работы с клиентами и сотрудниками подразделения: составление расписания, распределение нагрузок между сотрудниками, организация проведения курсов, организация приглашений и оповещения клиентов – рассылка • Контроль над выполнением поставленных задач, планов подразделения • Обучение сотрудников • Ведение отчетности по отделу, аналитика • Работа с кассой, кассовый отчет, осуществляет работу и контроль наличности в филиале • Ежедневная проверка наличности в кассе, ежедневное заполнение кассового журнала • Инкассация наличности, подписание актов ревизий кассы • Заказ продукции на склад (книги, пакеты, раздатка, ручки и т.д.) – оптимизация склада под потребности клиентов • Проведение инвентаризации – совместно с директором. • Проведение приходных накладных • Работа с картами МБРР и Барклайс Банк- Июль 2010 – август 2011
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с vip-клиентами
Международная академия биржевой торговли FOREX CLUBОбязанности и достижения:
Организация функционирования и работы офиса привлечения VIP клиентов • Организация и исполнение бизнес-процессов, связанных с привлечением VIP клиентов, продажами услуг компании • Разработка и внедрение новых инструментов обслуживания VIP клиентов • Самостоятельная работа с ключевыми клиентами Организация и контроль работы с ключевыми клиентами • Участие в медиапланировании • Ведение отчётности, аналитика • Контроль над выполнением поставленных задач, планов Наличие опыта построения работы с клиентами в области продаж, опыт самостоятельных продаж (личных и по телефону); Умение общаться с лицами высокого уровня (Desirable) Высокая культура речи, презентабельная внешность (Essential) Коммуникабельность, нацеленность на результат.- Июнь 2009 – октябрь 2009
- 5 месяцев
Старший инспектор организационно-производственного отдела
Волгоградское отделение Сбербанка № 8621, МоскваОбязанности и достижения:
Работа в приемной управляющего Волгоградского отделения Сбербанка, регистрирование документов, приказов, распоряжений, писем адресованных руководителям, составление рабочего графика и распорядка дня управляющего, составление командировок для сотрудников банка и подготовка всех документов. Навыки делового общения с VIP - клиентами. ПК – продвинутый пользователь (Word, Excel, Acces, Internet), знание различных банковских программ- Июль 2008 – июнь 2009
- 1 год
Операционист (контролер-кассир) с физическими лицами
Волгоградское отделение №8621 Сбербанка России, МоскваОбязанности и достижения:
Навыки продаж финансовых и инвестиционных продуктов, консультирование клиентов, опыт работы в Call-center (Службе поддержки) ведущего банка в направлении банковских карт, осуществление операций с денежной наличностью, ценностями, ценными бланками, наличной валютой, ценными бумагами, монетами и слитками из драгоценных металлов, операционно-кассовое обслуживание банкоматов, КЕШ-диспенсеров, осуществление функций внутреннего контроля в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма в соответствии с нормативными документами Сбербанка России, открытие депозитов, обезличенных вкладов, драгоценных слитков, покупка и продажа сертификатов, экваринг, эмиссия пластиковых карт, знание основ функционирования платежных систем, знание претензионной работы с держателями банковских карт, навыки работы с организациями, кредитные карты. В 2009 году мною были разработаны 7 инноваций по улучшению работы банковского обслуживания клиентов, из 7, 5 инноваций были одобрены и внедрены в производство банка.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Обо мне
Дополнительные сведения:
Спорт: (плавание, волейбол, большой теннис, восточные и спортивные тан-цы)
В 2009 году мною были разработаны 7 инновационных предложений по улучшению качества работы банковского обслуживания клиентов, из 7, 5 инноваций были одобрены Сбербанком России и внедрены в производство.
Активно участвовала в рекламной деятельности Сбербанка, в разра-ботке рекламных плакатов с миссией Сбербанка РФ для сотрудников и кли-ентов.
Компьютерные навыки:
Microsoft office (Word, Excel, Access, Power Point) Internet Explorer, Outlook Express, Adobe Pho-toshop.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 344 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Менеджер по продажам запчастейАпрель 2013 – сентябрь 2015
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено вчера
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (3 года и 6 мес.)СпециалистФевраль 2022 – август 2025
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2024 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 9 декабря
Последнее место работы (4 года и 9 мес.)Кассир-операционистМай 2016 – февраль 2021
Обновлено 2 ноябряПоследнее место работы (1 год и 6 мес.)Специалист отдела по работе с клиентами (координатор)Ноябрь 2006 – май 2008
Менеджер по работе с клиентами30 000 ₽
Обновлено 3 ноябряПоследнее место работы (1 год и 2 мес.)Главный специалист операционного отделаНоябрь 2012 – январь 2014
Обновлено 30 сентябряПоследнее место работы (12 лет и 11 мес.)Секретарь руководителяЯнварь 2013 – работает сейчас
Обновлено 11 августаПоследнее место работы (2 года и 5 мес.)Оператор логистического распределительного центраНоябрь 2013 – апрель 2016
Обновлено 4 июляПоследнее место работы (14 лет и 8 мес.)Финансовый менеджерАпрель 2011 – работает сейчас
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob