Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

20 000 ₽

37 лет (родилась 15 февраля 1988), не состоит в браке, детей нет

Иркутск

Занятость

сменный график работы

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 месяцев

- Октябрь 2009 – апрель 2010
- 7 месяцев
Администратор зала
Ооо " Пельменная" Ресторан "Грааль", Иркутск
Обязанности и достижения:
: Прием персонала на работу. Знание всех стандартов гостеприимства и контроль за их соблюдением. Чтобы свести к минимуму неприятные ситуации и накладки, проводить тренинги для персонала, работающего в зале, организовывать мероприятия, ведущие к повышению качества сервиса. постоянное совершенствование своего профессионального мастерства. Умение работать с различными типами кассовых аппаратов, знать специальные кассовые программы (R-Keeper, оплата через терминал безналичного расчета). Помощь руководству, доводит решения вышестоящих инстанций до всего коллектива, налаживать внутренние коммуникации, составлять графики работы и следить, чтобы их соблюдали. Прием банкетов, обсуждение с клиентами их пожеланий и мелочей. Подготовка мероприятий на высоком уровне.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2007
ОГОУ НПО Профессиональный Лицей 38 г.Иркутска.
Специальность: Портной - Конструктор - модельер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Вредных привычек не имею, могу работать по 18 часов в сутки (этому меня научила прошлая работа!), коммуникабельна, пунктуальна, с чувством юмора, прекрасно переношу любые стрессовые состояния. Интернет! познаю фотошоп и др. программы Работа с людьми, управление персоналом, решение конфликтных ситуаций.