Менеджер по работе с клиентами

Была на этой неделе

60 000 ₽

37 лет (родилась 03 ноября 1988)

Москва, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Организаторские навыки
Дистанционное обучение
Деловая коммуникация
Деловое общение
Работа с большим объемом информации
Общая психология
Психология Личности
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 10 месяцев

- Август 2019 – март 2023
- 3 года и 8 месяцев
Помощник/ассистент руководителя
Wedding Planning
Обязанности и достижения:
Достижения: - Реализация проекта сайта и приложения по планированию свадеб Обязанности: - Определение и анализ общего объема проекта, расстановка приоритетов по задачам. - Подготовка плана проекта со всей входящей в него документацией. - Управление рисками, качеством, сроками, обьемом работ, изменениями проекта. - Координация работы в команде.
- Январь 2012 – январь 2017
- 5 лет и 1 месяц
Менеджер проекта
НодаСофт, Россия, Таганрог
Обязанности и достижения:
Достижения: - Реализация проектов веб-сайтов для интернет-магазинов, полное сопровождение от ТЗ до готового продукта, написание документации для заказчиков, распределение ролей команды для выполнения плановых задач. Обязанности: - Управление командой до 6 человек. - Организация и настройка системы управления задачами. - Планирование, инициация, выполнение и контроль задач в соответствии с ТЗ. - Управление рисками и проблемами, возникающими во время выполнения задач. - Организация и проведение рабочих встреч и событий проектов. - Коммуникация с заказчиками и участие в приемо-сдаточных мероприятиях. - Написание документации, подготовка отчетности.
- Декабрь 2010 – январь 2012
- 1 год и 2 месяца
Верстальщик
НодаСофт, Россия, Таганрог
Обязанности и достижения:
Достижения: - Разработка и поддержка веб-сайтов для интернет-магазинов автозапчастей и крупных автодилеров. Обязанности: - Работа в команде для достижения общих целей проекта. - Разработка и поддержка веб-сайтов с использованием HTML, CSS, тестирование и отладка верстки на различных браузерах и устройствах. - Работа с фреймворками и библиотеками, такими как Bootstrap, jQuery. - Работа с системами контроля версий, такими как Git. В связи с ростом количества проектов и интересом к работе менеджером проектов, перешла в эту должность в январе 2012 года.

Образование

- Высшее образование
- 2026
Московский Гештальт институт, Москва
Факультет: Базовая подготовка гештальт-терапевтов
Специальность: 1 и 2 ступени
- Высшее образование
- 2025
Санкт-Петербургский институт психотерапии и медицинской психологии РПА им. Б. Д. Карвасарского
Факультет: Психологии
Специальность: Психология
- Высшее образование
- 2010
Таганрогский технологический институт Южного федерального университета, Таганрог
Факультет: Радиотехнический факультет
Специальность: Бытовая радиоэлектронная аппаратура

Обо мне

Дополнительные сведения:

Здравствуйте! Я специалист с опытом работы менеджером проектов и ассистентом руководителя. Имею образование в области психологии, что помогает глубже понимать людей, выстраивать доверительную коммуникацию, разъяснять сложные вопросы простым языком и находить решения в сложных ситуациях. Умею: - работать с клиентами и командами, обеспечивая качественную поддержку; - структурировать информацию и доносить её в понятной форме; - сохранять внимание, терпение и доброжелательность в стрессовых ситуациях; - быстро осваивать новые программы и регламенты. Опыт взаимодействия с разными категориями людей позволяет легко находить подход и поддерживать продуктивное общение. Готова к активному профессиональному развитию, ценю задачи, в которых есть движение вперёд и возможность приносить пользу. Паузы в работе связаны с декретами и переездом. Замужем, имею 2 детей. Сейчас дети пошли в школу и я могу полноценно включаться в рабочий процесс. Организаторские навыки, Дистанционное обучение, Деловая коммуникация, Деловое общение, Работа с большим объемом информации, Общая психология, Психология Личности