Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 10 марта 1986)

Санкт-Петербург, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Активные продажи
Заключение договоров
Поиск и привлечение клиентов
Организаторские навыки
B2B Продажи
Холодные продажи
Умение планировать
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 1 месяц

- Октябрь 2024 – сентябрь 2025
- 1 год
Менеджер по продажам
PLEYANA, профессиональная косметика, Москва
http://www.pleyana.com
Обязанности и достижения:
- Поиск и привлечение новых клиентов, ведение и развитие действующей клиентской базы; - Консультирование по ассортименту, подбор оптимальных продуктов для клиентов; - Обработка входящих обращений, выставление счетов и обеспечение высокого уровня обслуживания; - Работа в Битрикс24: внесение данных, создание и актуализация базы знаний для новых сотрудников; - Отслеживание доставок и назначение времени получения товара, контроль корректности отгрузок; - Оперативное информирование клиентов о новинках, акциях, скидках и мероприятиях; - Организация обучающих мероприятий и семинаров для клиентов, презентаций продукции.
- Август 2024 – сентябрь 2024
- 2 месяца
Менеджер по продажам
ООО Евролос, Москва
http://eurolos.ru
Обязанности и достижения:
- Обработка входящих запросов от клиентов, работа с amoCRM; - Консультирование по продуктам и услугам компании; - Оформление договоров и контроль их исполнения; - Анализ рынка и конкурентной среды; - Достижение поставленных целей по продажам.
- Ноябрь 2022 – январь 2023
- 3 месяца
Менеджер по оптовым продажам
ООО Восход, Воронеж
http://goodcup.ru
Обязанности и достижения:
- Поиск и привлечение новых оптовых клиентов, ведение переговоров и заключение договоров; - Организация логистики, приемка товара на складе, контроль сроков поставки; - Создание макетов логотипов для нанесения на стаканчики по заказу клиентов; - Формирование и выполнение плана продаж; - Анализ рынка и конкурентов, ведение отчетности по продажам.
- Июнь 2019 – январь 2022
- 2 года и 8 месяцев
Управляющий розничной точкой
ООО Воронежская Холодильная Компания, Воронеж
http://www.vhk-voronezh.ru
Обязанности и достижения:
- Полное управление деятельностью розничной точки: организация работы, постановка задач и контроль их выполнения; - Консультация клиентов по ассортименту холодильного оборудования, комплектующих и сопутствующих товаров; - Подбор аналогов оборудования и деталей при отсутствии нужной позиции в наличии, предложение альтернативных решений в рамках бюджета клиента; - Ведение кассового учета и работа в 1С: Предприятие 8; - Управление персоналом: подбор, обучение и адаптация новых сотрудников; - Поиск и привлечение новых поставщиков, ведение переговоров и заключение договоров на поставку продукции; - Работа с действующими поставщиками: оформление заказов, контроль сроков поставок, приемка товара и проверка качества; - Организация выкладки товаров и оформление витрин в соответствии с фирменными стандартами; - Ведение складского учета, списание и возврат товара, контроль остатков и инвентаризация; - Решение конфликтных ситуаций с клиентами и обеспечение высокого уровня лояльности; - Разработка локальных акций и предложений для увеличения продаж.
- Апрель 2016 – сентябрь 2018
- 2 года и 6 месяцев
Менеджер по продажам
ООО Воронежская Холодильная Компания, Воронеж
http://www.vhk-voronezh.ru
Обязанности и достижения:
- Работа с существующей клиентской базой и привлечение новых клиентов B2B и B2C; - Прием и оформление заказов, согласование условий поставок; - Выставление счетов, контроль оплаты и своевременной отгрузки товара; - Взаимодействие с поставщиками и складом, организация логистики; - Оформление договоров и другой документации в 1С: Предприятие 8; - Консультация клиентов по ассортименту, подбор аналогов при отсутствии нужной позиции; - Выполнение личного плана продаж и участие в выполнении общего плана отдела.
- Сентябрь 2011 – сентябрь 2012
- 1 год и 1 месяц
Кассир-операционист
Пробизнесбанк, ОАО АКБ, Воронеж
http://www.banklife.ru
Обязанности и достижения:
- Проведение операций по приему и выдаче наличных средств, работа с рублевыми и валютными счетами; - Осуществление денежных переводов, оплата платежных поручений, проведение операций по вкладам; - Покупка и продажа иностранной валюты; - Инкассация денежных средств и обеспечение их сохранности; - Проверка подлинности банкнот и контроль кассовой дисциплины; - Формирование ежедневной кассовой отчетности и сдача документов в архив; - Консультирование клиентов по продуктам банка.
- Июнь 2011 – сентябрь 2011
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Банк Русский Стандарт, Москва
http://www.rs.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по линейке кредитных продуктов (потребительские кредиты, кредитные карты, программы страхования); - Активные продажи банковских услуг в торговых точках и офисах банка; - Оформление кредитных заявок, проверка документов и оценка платежеспособности клиентов; - Ведение отчетности по продажам и выполнению планов.
- Июнь 2009 – июль 2010
- 1 год и 2 месяца
Продавец-консультант
Семь Дней, Торговая Сеть, Воронеж
http://www.ts-7dney.ru
Розничная сеть (парфюмерия, косметика), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
- Консультация покупателей по широкому ассортименту парфюмерии, косметики и бытовой химии; - Работа на кассе, проведение расчетов, возвратов и оформление скидочных карт; - Поддержание порядка в торговом зале, оформление витрин и выкладка товаров с учетом маркетинговых планограмм; - Участие в инвентаризациях, контроль остатков и своевременное пополнение товара.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2006
Институт менеджмента, маркетинга и финансов, Воронеж
Факультет: Экономический
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловое общение, Деловая переписка, Телефонные переговоры, Активные продажи, Заключение договоров, Поиск и привлечение клиентов, Организаторские навыки, B2B Продажи, Холодные продажи, Умение планировать, Навыки продаж, Навыки презентации, Обучение и развитие, Проведение презентаций, Организация мероприятий, Обучение персонала, Руководство командой, Прямые продажи, Умение работать в коллективе, 1С: Предприятие 8, Битрикс24, amoCRM, MS Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook