Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

70 000 ₽

20 лет (родилась 14 февраля 2005)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Электронная почта
Ведение переписки
Поиск информации в интернет
MS PowerPoint
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 6 месяцев

- Июнь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 6 месяцев
Специалист поддержки пользователей
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Обязанности и достижения:
- Работа с обращениями клиентов в онлайн-чате продавца на маркетплейсе Ozon - Ответы на положительные и отрицательные отзывы - Решение спорных ситуаций, консультирование и сопровождение покупателей
- Сентябрь 2024 – июль 2025
- 11 месяцев
Администратор рецепции в премиальном фитнес-клубе
Grand Line
http://www.grandline.ru
Металлические изделия, металлоконструкции (производство), Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (производство, монтаж, сервис, ремонт), Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
- открытие/закрытие фитнес-клуба (открытие кассовой смены, включение оборудования комплекса) - Работа с кассой. Открытие и закрытие кассовой смены, печать вечернего отчета с продажами за рабочий день, закрытие Z- отчёта, инкассация и сверка итогов. Работа с наличными. - Выставление задач для персонала в Битрикс24 - Консультация клиентов офлайн и онлайн по услугам клуба. - Проведение экскурсий по клубу для новых клиентов. - Продажа персональных тренировок, аксессуаров и иных услуг клуба. - Контроль за поддержанием чистоты в клубе.
- Март 2024 – июнь 2024
- 4 месяца
Специалист по безопасности
Шереметьево Безопасность
Безопасность, охранная деятельность
Обязанности и достижения:
Проходила практику от учебного заведения в «Шереметьево безопасность». Работала на направлении, сообщала пассажирам как правильно размещать ручную кладь на багажной ленте и информировала о наличии запрещенных к провозу веществ.

Образование

- Высшее образование
- 2030
Российский государственный социальный университет, Москва
Факультет: Факультет экономики и управления
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм (специалист по сервису и туризму)
- Высшее образование
- 2024
Колледж им. Н.Н. Годовикова
Специальность: Специалист по сервису на воздушном транспорте

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я открытый и общительный человек, легко нахожу общий язык как и с коллегами, так и с клиентами. Стараюсь всегда поддерживать позитивный настрой и дружелюбную атмосферу в коллективе. Ответственно подхожу к выполнению поставленных задач. Ценю пунктуальность и организованность, умею планировать своё время и соблюдать сроки. Легко адаптируюсь к новым условиям и быстро обучаюсь. Уверенное владение ПК: MS Excel, PowerPoint, интернет, электронная почта Деловое общение, Деловая переписка, Телефонные переговоры, Электронная почта, Ведение переписки, Поиск информации в интернет, MS PowerPoint