Менеджер по работе с клиентами

Был на этой неделе

100 000 ₽

36 лет (родился 29 декабря 1988)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
B2B Продажи
Телефонные переговоры
Развитие продаж
Поиск и привлечение клиентов
Активные продажи
Планирование продаж
Заключение договоров
Консультирование клиентов
Работа на выставках
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 1 месяц

- Сентябрь 2024 – январь 2025
- 5 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО «Гарант свободы», Москва
Обязанности и достижения:
Работа в программах: - Битрикс24 - CRM система Обязанности и задачи - Найм, обучение, адаптация менеджеров при поддержке HR отдела. Общее руководство отделом - Управление 6 менеджерами по продажам (МОП) и 6 лид менеджерами (МКО). Оперативное управление - Организация работы отделом, координация процессов. - Контроль выполнения плана продаж и составление отчетов. - Управление KPIs менеджеров, планирование и мониторинг их выполнения. Контроль работы менеджеров - Прослушивание входящих звонков для оценки качества работы и предоставления обратной связи. Создание воронок продаж - Разработка и оптимизация воронок для повышения конверсии. Создал два эффективных отдела, лид менеджеры и отдел продаж!
- Январь 2017 – август 2024
- 7 лет и 8 месяцев
Ведущий менеджер по развитию
ООО Тонус, Москва
Обязанности и достижения:
Работа в программах: - 1С (выставление и формирование счетов, оформление возвратов, АКТЫ сверки, контроль поступление оплат и тд) - Битрикс 24 Обязанности: - Поиск и привлечение новых клиентов через холодный поиск, по базе и входящим заявкам (звонки, выход на ЛПР, личные встречи); - Проведение презентаций, телефонные продажи, заключение договоров; - Развитие и поддержание клиентских отношений, ведение базы; - Сопровождение клиента на всех этапах сделки; - Анализ рынка, конкурентов; Сотрудничество с с маркетинговым отделом для разработки эффективных стратегий маркетинга и рекламы; Работа в CRM системе, отчетность; Подчинение: - В подчинении 5 сотрудников (ассистенты продаж и менеджер активных продаж). - Прямое подчинение коммерческому директору. Личные достижения: - работа с чеком от 1000000 - Достижение личных активных продаж на уровне 50,000,000 рублей в месяц. - Создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, что подтверждается сотнями довольных АКБ (активных ключевых клиентов).
- Июнь 2016 – январь 2017
- 8 месяцев
Директор магазина
АО Тандер
Обязанности и достижения:
• организация работы магазина; • выполнение планов продаж, управление основными экономическими показателями магазина, обеспечение их выполнения; • генерация и воплощение замыслов по развитию бизнеса в управляемом магазине; • взаимодействие с центральным офисом; • взаимодействие с контролирующими органами; • управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация и развитие персонала; • контроль соблюдения стандартов (работа с покупателями, товаром, материальными ценностями); • контроль подготовки магазинов к инвентаризации; • ведение отчетности; • мониторинг конкурентной среды. Опыт открытия магазина с нуля и его развитие и так же закрытие на редизайн
- Март 2015 – июль 2016
- 1 год и 5 месяцев
Товаровед магазина
АО Тандер
Обязанности и достижения:
Следить за формированием и своевременной отправкой заказов на товар компании. Принимать товар по количеству, качеству и сроком реализации. Контролировать присутствие необходимых сопроводительных документов. Организовывать правильный учёт товара, в отсутствие Директора магазина. Проводить стажировку товароведов-стажеров Управлять персоналом, ставить задачи и контролировать их выполнения. Обеспечивать сохранность товара. Соблюдать санитарные нормы, правила охраны труда и техники безопасности.
- Май 2011 – март 2015
- 3 года и 11 месяцев
Старший специалист отдела продаж
Билайн
http://www.beeline.ru
Интернет-провайдер, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
- Оптимизация работы оптового отдела: предложения по улучшению продукции на основании анализа информации от клиентов, постоянный мониторинг сегмента рынка. —Ведение и активное развитие существующей клиентской базы. Выполнение плана продаж. -решение спорных вопросов с клиентами. -Участие в составлении заявок на ту или иную услугу - Обучение новых сотрудников знаниям ассортимента продукции и техники продаж. Достижения; Прорыв года, не однократно был лучшим сотрудником за квартал по продажам, награда за собственную программу по обучению новых сотрудников по продажам.
- Июль 2009 – май 2011
- 1 год и 11 месяцев
Обвальщик-жиловщик мяса
ОАО Ритм-2000
Обязанности и достижения:
Разделка, обвалка полутуши на полуфабрикаты, складской учёт.
- Январь 2006 – июль 2009
- 3 года и 7 месяцев
Администратор магазина
ОАО Ритм-2000
Обязанности и достижения:
Управление персоналом. Кассовая дисциплина инкоссация. Контроль наличие товара на полках. Табелирование и своевременное прохождение мёд осмотров сотрудников магазина.

Образование

- Высшее образование
- 2012
Университет ВымпелКом
Факультет: Маркетолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: - Быстро обучаюсь и адаптируюсь к новым условиям. - Целеустремленность и настойчивость в достижении целей. - Умение быстро находить решения в нестандартных ситуациях. - Активная жизненная позиция и стремление к самосовершенствованию. Опыт работы: - Работа в удаленном формате, что позволило развить навыки самодисциплины и организации рабочего процесса. - Умение выстраивать рабочее время и контролировать выполнение задач, что способствует повышению эффективности. Профессиональные навыки: - Сдержанность и умение работать в команде. - Полная вовлеченность в процесс работы и стремление к достижению высоких результатов. Деловое общение, B2B Продажи, Телефонные переговоры, Развитие продаж, Поиск и привлечение клиентов, Активные продажи, Планирование продаж, Заключение договоров, Консультирование клиентов, Работа на выставках, Стратегия продаж, Обучение персонала, Анализ конкурентной среды, Поиск персонала, Контроль сотрудников, Холодные продажи, Подготовка коммерческих предложений, Теплые продажи, Пассивные продажи, Прогнозирование продаж