Менеджер по работе с клиентами

Была сегодня в 14:31

120 000 ₽

42 года (родилась 19 сентября 1983)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Power point)
Работа с групповой динамикой
разработка методических материалов
Наставничество
Полевое сопровождение
Разработка базового обучения "ввод в должность" и "добро пожаловать"
Разработка и проведение тестирования в программах "экзаменатор 1С" и "Индиго"
Оценка по компетенциям
Разработка и проведение тренингов
Разработка электронных курсов для дистанционного обучения
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 4 месяца

- Август 2024 – декабрь 2024
- 5 месяцев
Кредитный брокер
ООО "Центр кредитной поддержки"
Обязанности и достижения:
Оказание помощи в получении кредитов Совершение звонков по ЛИДам и горячим заявкам. Анализ финансового положения клиента, подбор кредитных предложений. Заключение договоров Сопровождение клиентов на всех этапах сделки Ведение CRM Работа с ЮЛ
- Апрель 2024 – август 2024
- 5 месяцев
Кредитный брокер
ООО "Депозит-Инвест"
Обязанности и достижения:
Оказание помощи в получении кредитов Совершение звонков по ЛИДам и горячим заявкам. Проведение встреч с клиентами компании: анализ финансового положения клиента, подбор кредитных предложений. Заключение договоров Сопровождение клиентов на всех этапах сделки Ведение CRM Работа с ФЛ и ЮЛ
- Сентябрь 2023 – апрель 2024
- 8 месяцев
Специалист по развитию продаж
ООО АПК "РУСЬ"
Обязанности и достижения:
Поиск и консультация потенциальных клиентов. Презентация продукта. Развитие экспортных продаж
- Январь 2023 – сентябрь 2023
- 9 месяцев
Начальник кредитного отдела
ООО МКК "Русское кредитное общество"
Обязанности и достижения:
Привлечение партнёров и клиентов, презентация Компании, сопровождение клиентов до и после заключения сделки, контроль поступления платежей
- Ноябрь 2019 – июль 2023
- 3 года и 9 месяцев
Менеджер по продаже финансовых продуктов
ООО "Стандарт Финанс СТВ"
Обязанности и достижения:
Работа с входящим потоком, оформление микрозаймов и займов под залог ПТС, продажа доп. продуктов, холодный обзвон, работа с ЛИДами, работа с просроченной задолженностью.
- Июль 2022 – январь 2023
- 7 месяцев
Кредитный специалист
ООО МКК " Русское кредитное общество"
Обязанности и достижения:
Привлечение партнёров
- Август 2021 – июль 2022
- 1 год
Начальник отдела продаж
ООО МКК "СТАНДАРТФИНАНС СТВ"
Обязанности и достижения:
Работа с входящим потоком клиентов, выдача займов, приём платежей, работа с просроченной задолженностью, поиск клиентов (ЛИДы, работа с холодной базой). Контроль выполнения плановых показателей, мотивация сотрудников для их достижения. Обучение сотрудников.
- Март 2019 – август 2019
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Финансовый вектор, Москва
Банк
Обязанности и достижения:
Продажа финансовых продуктов
- Июнь 2013 – ноябрь 2018
- 5 лет и 6 месяцев
Ведущий специалист по обучению и развитию
Финансовая компания, Москва
http://www.carmoney.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Разработка и проведение базового обучения для новых сотрудников (очное/дистанционное); Разработка процедуры адаптации для менеджеров в регионах и для сотрудников ГО; Оценка и развитие персонала; Разработка модели компетенций; Разработка и внедрение стандартов обслуживания (servise book); Разработка и внедрение регламента и программы обучения в рамках "базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО в сфере финансового рынка"; Разработка программы и проведение тренингов: - Технология продаж; - Наставничество; - Холодные звонки; - Управленческий тренинг для молодых руководителей и кадрового резерва; - Переговоры по технике СПИН; - Верификация данных клиента для сотрудников департамента экономической безопасности. Полевое сопровождение сотрудников, оценка работы по чек листу, предоставление обратной связи, отработка слабых зон; Организация контрольных закупок; Организация и проведение мастер классов; Организация и проведение корпоративных конкурсов; Участие в организации и проведении региональной конференции для сотрудников; Разработка заданий и упражнений для региональной конференции по отработке ценностей компании; Разработка и проведение тестирования в специализированных программа "1С экзаменатор", "Индиго". Разработка электронных курсов для СДО.
- Июнь 2011 – июнь 2013
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Столичный Залоговый Дом", Москва
Банк
Обязанности и достижения:
Выдача микрозаймов. Качественное обслуживание клиентов. Оформление заявок и прием платежей в программе 1С
- Сентябрь 2003 – октябрь 2010
- 7 лет и 2 месяца
Менеджер по продажам
ООО "Юган Групп", Москва
Оборудование и станки для отраслей легкой промышленности (производство)
Обязанности и достижения:
- Поиск клиентов - Обзвон холодной базы - Личные встречи с ЛПР - продажи - Взаимодействие с клиентом на протяжение действия договора - Контроль загрузки/отгрузки продукции

Образование

- Высшее образование
- 2006
Филиал Института экономики и предпринимательства, Орехово-Зуево
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит (экономист)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельная, нацеленная на результат. Доброжелательная, исполнительная, ответственная, со стремлением к саморазвитию и обучению. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Power Point), Работа с групповой динамикой, Разработка методических материалов, Наставничество, Полевое сопровождение, Разработка базового обучения "ввод в должность" и "добро пожаловать", Разработка и проведение тестирования в программах "экзаменатор 1С" и "Индиго", Оценка по компетенциям, Разработка и проведение тренингов, Разработка электронных курсов для дистанционного обучения, Грамотная устная и письменная речь, Активные продажи, Кросс - продажи, Работа с возражения, Холодные звонки