Менеджер по работе с клиентами

Был в этом месяце

100 000 ₽

25 лет (родился 03 июля 2000)

Москва, готов к переезду

Пражская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Активные продажи
Деловое общение
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Заключение договоров
Поиск и привлечение клиентов
Навыки продаж
Деловая коммуникация
Развитие продаж
Холодные продажи
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 6 месяцев

- Май 2023 – ноябрь 2024
- 1 год и 7 месяцев
Старший специалист отдела продаж
Билайн, Москва
http://www.beeline.ru
Интернет-провайдер, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
- Реализация товарной продукции (SIM-карты, устройства, аксессуары и др.) - Заведение и оформление кредитных договоров - Оформление и выдача банковских продуктов (кредитные карты, рассрочки и т. п.) - Работа с внутренней CRM-системой и ведение договоров - Решение проблем клиентов, в том числе работа с претензиями - Обучение новых сотрудников - Взаимодействие с администрацией по вопросам аренды и соблюдению нормативов - Подготовка отчетности для руководства (форматы: таблицы, отчеты) - Техническое обслуживание офиса продаж - Взаимодействие с монтажниками для подключения телекоммуникационного оборудования - Общение с иностранными клиентами на их родном языке - Работа со сложными и нестандартными кейсами по предложениям и продажам
- Апрель 2022 – август 2022
- 5 месяцев
Заместитель директора по продажам и маркетингу
Koenigsberg Cosmetics, Москва
https://kenigcos.ru
Салоны красоты, Розничная сеть (парфюмерия, косметика), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)
Обязанности и достижения:
- Развитие бренда на территории Москвы и Московской области - Поиск и исходящий обзвон бьюти-клиник и салонов красоты для предложения сотрудничества - Ведение клиентской базы и контроль полного цикла сделки: от первого звонка до заключения партнёрства - Создание маршрутных листов для курьеров и экспедиторов - Обучение новых сотрудников специфике моей работы
- Январь 2021 – март 2021
- 3 месяца
Специалист отдела продаж
ООО "Прошутер", Москва
https://www.pro-shooter.ru
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
- Работа в RetailCRM: обработка заявок на покупку товаров, поступающих через сайт - Взаимодействие через IP-телефонию Телфин: входящие/исходящие звонки по клиентской базе - Ведение клиентской базы: актуализация данных, поддержание контакта - Работа с мессенджерами для общения с клиентами и проведения консультаций - Проведение консультаций по ассортименту и дополнительные продажи - Анализ потребностей клиентов для более точного предложения сопутствующих товаров - Работа с программой "МойСклад" для управления остатками и заказами - Координация курьерских доставок и отслеживание статуса заказов - Контроль онлайн-платежей и решение вопросов с платежными системами - Мониторинг и анализ продаж для повышения эффективности предложений и акций
- Январь 2020 – март 2020
- 3 месяца
Экспедитор-курьер
Валлекс-М, Москва
https://www.vallexm.ru
Обязанности и достижения:
- Доставка заказов по адресам физических и юридических лиц - Планирование оптимальных маршрутов для своевременной доставки - Работа с документацией: оформление и передача сопроводительных документов - Ежедневная отчетность по выполненным заказам - Обеспечение безопасности и целостности перевозимых товаров - Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей доставки и своевременного решения возникающих вопросов

Образование

- Неполное высшее образование
- 2020
МГЛУ
Факультет: Факультет Международной Информационной Безопасности

Обо мне

Дополнительные сведения:

Серьёзно отношусь к работе, уважаю личное пространство и мнение каждого человека. Опытный пользователь Windows, набираю текст со скоростью 720+ символов в минуту, что является одним из самых высоких показателей в стране. Быстро обучаюсь новым навыкам, дисциплинирован. Пишу качественные и продающие тексты. Вёл крупные сообщества: группы ВКонтакте с аудиторией свыше 100 тысяч человек и телеграм-канал с приблизительно 60 тысячами подписчиков. Свободно владею английским языком, с удовольствием работаю в команде. Имею опыт участия в киберспортивных дисциплинах, где проявил себя на высоком уровне, состоя в профессиональных командах. Этот опыт способствовал развитию управленческих навыков, а также способности быстро находить решения в сложных ситуациях и эффективно работать в команде под давлением. Занимаюсь музыкой. Эффективно использую нейросети, такие как ChatGPT, для повышения собственной продуктивности и автоматизации задач. Имею отличные навыки работы с информацией в интернете: быстро нахожу, анализирую и сравниваю данные, формирую структурированные и читабельные отчеты. Это помогает принимать обоснованные решения и находить оптимальные подходы к решению задач. Одна из моих самых сильных сторон — способность быстро адаптироваться к новым технологиям и находить нестандартные способы повышения эффективности. Не боюсь сложных задач и готов внедрять инновации, чтобы улучшить процессы и результаты. Готов к новым вызовам и задачам, открыт к работе как в офисе, так и дистанционно. Активные продажи, Деловое общение, Деловая переписка, Телефонные переговоры, Заключение договоров, Поиск и привлечение клиентов, Навыки продаж, Деловая коммуникация, Развитие продаж, Холодные продажи, Проведение презентаций, Прямые продажи, B2B Продажи, Обучение и развитие, Организаторские навыки, Работа с большим объемом информации, Английский язык, Документооборот, Навыки презентации, Управление продажами, Обучение персонала, Планирование продаж, Навыки переговоров, 1С: Предприятие 8, Документальное сопровождение, MS PowerPoint, Организация мероприятий, Деловая этика, Ведение переписки, Руководство коллективом