Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

80 000 ₽

32 года (родился 23 ноября 1993)

Москва

Бунинская аллея

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Холодные продажи
Ведение клиентской базы
Навыки презентации
Навыки продаж
Прямые продажи
Активные продажи
Навыки телефонных продаж
Телефонные переговоры
Ведение переговоров
Управление персоналом
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 7 месяцев

- Февраль 2021 – февраль 2022
- 1 год и 1 месяц
Продавец-консультант
АО "Рольф", Москва
Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
— Консультирование клиентов в автосалоне, презентация автомобилей по 6 точкам, организация тест-драйвов; — Контролирование процесса оформления проданных автомобилей, постановки на учет, подготовки к выдаче, установки дополнительного оборудования и своевременное осуществление выдачи автомобилей клиентам; — Предложение клиентам различных видов услуг по приобретению автомобилей и предоставление профессиональной консультации по каждому виду дополнительных услуг (trade-in, кредит, страхование, дополнительное оборудование). Дополнительно: знание конкурентных преимуществ, откачка клиентов в случае отказа, пересадка на автомобиль (комплектацию) из наличия. Подвод "теплого" клиента в отдел страхования и trade-in. При выдаче автомобиля подвод клиента к мастеру цеха, для дальнейшего обслуживания на ДЦ.
- Февраль 2019 – январь 2021
- 2 года
Руководитель
ИП Митричев Роман Андреевич, Москва
Обязанности и достижения:
— Организация команды. — Выстраивание с нуля всех рабочих процессов. — Ведение документации. — Поиск клиентов. — Продажа торгового оборудования и ОФД. — Контроль выполнения поставленных задач сотрудниками. — Установка оборудования, подключение ОФД, кросс продажи и последующее техническое обслуживание клиентов. Имеется наработанная база по подключенным кассам, партнерам и ОФД.
- Май 2018 – июль 2018
- 3 месяца
Менеджер по продажам
ООО "Сервис-Плюс", Москва
Оборудование для пищевой промышленности, упаковки и хранения (производство)
Обязанности и достижения:
— Привлечение клиентов; — Проведение переговоров с клиентами; — Составление коммерческих предложений и заключение договоров; — Выставление счетов.
- Март 2017 – декабрь 2017
- 10 месяцев
Менеджер по работе с партнерами
АО «ПФ «СКБ Контур», Москва
https://www.b-kontur.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
— Расширение партнерской сети; — Холодный поиск партнеров — Проведение телефонных переговоров, организация встреч; — Выставление счетов, формирование сопутствующей документации; — Составление отчетов по результатам работы. В мои задачи входили: 1. Поиск потенциальных партнеров. 2. Анализ по каждому партнеру, формирование индивидуального предложения по сотрудничеству. 3. Идеальное знание конкурентов, отработка feedback'ов от партнеров. 4. Курирование/сопровождение на протяжении всего времени обслуживания. (консультирование по взаимодействию, продукту, кросс продажи) 5.Организация конференций, подготовка обучающего материала для партнерской сети СКБ Контур. 6. Так же, работа с существующей базой клиентов компании. Из достижений. Являюсь первым сотрудником, который занимался данным партнерским проектом в компании. С первого месяца перевыполнение фин. плана и формирование рабочей модели. Со второго месяца проекта лучший сотрудник среди СЦ СКБ Контур по РФ. В дальнейшем, из-за удачного старта проекта, стал исполнять функции руководителя направления и обслуживать партнёров по продуктам КонтурОФД / КонтурМаркет
- Январь 2017 – февраль 2017
- 2 месяца
Менеджер по продажам
РобоМед Системс, Москва
https://robo-med.com
Лечебно-профилактические учреждения, Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Организация старт-ап, сфера работы - продажа ПО для частных клиник. Телемаркетинг занимался поиском и организацией встреч с потенциальными клиентами. В мои функции входили: — Проведение презентации продукта, переговоров с клиентами; — Составление коммерческих предложений и заключение договоров; — Ведение отчетности. С первой же недели выполнил поставленные цели. Адаптационный период прошел за 3 дня и включился в процесс работы. По решению инвесторов проект закрылся и сотрудников попросили написать по собственному.
- Июль 2015 – сентябрь 2016
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по продажам/руководитель группы продаж
Гарант Телеком, Москва
http://rus-telecom.ru
Разработка программного обеспечения
Обязанности и достижения:
— Привлечение клиентов; — Работа с клиентской базой; — Проведение переговоров с клиентами; — Составление коммерческих предложений и заключение договоров; — Выставление счетов; — Ведение документооборота в полном объеме; — Составление отчетов по результатам работы. Из достижений: Смог зарекомендовать себя как ответственного сотрудника и быстро получить повышение. С января 2016 г. стал руководителем группы продаж. - Руководство группой продаж (в прямом подчинении 6 человек); - Анализ эффективности работы группы; - Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж; - Оперативное управление группой: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов; - Ведение переговоров с клиентами и заключение договоров; - Разработка системы мотивации. С 10.06.2016 исполнял обязанности руководителя отдела продаж. Компанию лишили аккредитации Удостоверяющего Центра.

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Аналитический склад ума, коммуникабельность, целеустремленность, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, способность к быстрому обучению. Инициативность, последовательность и системный подход к выполнению обязанностей. Ответственность за результат. Средний уровень владения ПК: 1С, MS Office (Excel, Word, Power Point). Холодные продажи, Ведение клиентской базы, Навыки презентации, Навыки продаж, Прямые продажи, Активные продажи, Навыки телефонных продаж, Телефонные переговоры, Ведение переговоров, Управление персоналом, Поиск и привлечение клиентов, Организаторские навыки, Работа в команде, Партнерский маркетинг, Инновационный менеджмент