Менеджер по работе с клиентами, офис-менеджер

Была больше месяца назад

18 000 ₽

35 лет (родилась 06 июня 1990), не состоит в браке, детей нет

Барнаул, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 7 месяцев

- Октябрь 2014 – март 2015
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Work5
Обязанности и достижения:
Прием и выдача заказов в офисе, общение с клиентами, помощь в оформление заказов, консультация клиентов в офисе и по телефону.
- Февраль 2014 – сентябрь 2014
- 8 месяцев
Оператор Call-центра банка
Beeper, ООО, Барнаул
Обязанности и достижения:
▪ Прием входящих звонков от потенциальных и действующих клиентов и предоставление справочной информации об услугах и акциях Банка; ▪ Информирование по вопросам получения пенсии в отделениях Банка; ▪ Обработка входящих, формирование заявок на оформление потребительских кредитов; ▪ Расчет ежемесячных платежей по кредиту; ▪ Перевод звонка на внутренние подразделения Банка
- Июль 2013 – январь 2014
- 7 месяцев
Менеджер по продажам
Транспортная компания, Барнаул
Обязанности и достижения:
Активные продажи («холодные» звонки, рассылка коммерческих предложений, встречи с клиентами, презентации услуг компании) сопровождение сделок (прием заявок, расчет ставок, заключение контрактов, контроль исполнения заявок).
- Октябрь 2012 – июль 2013
- 10 месяцев
Администратор
Магис спорт, Барнаул
Обязанности и достижения:
Встреча, консультирование и обслуживание посетителей клуба: регистрация в клубе, выдача ключей, полотенец. Помощь гостям в административных вопросах. Работа с претензиями и пожеланиями клиентов. Активное предложение дополнительных товаров и услуг посетителям клуба. Работа с оргтехникой. Работа с кассовым аппаратом. Ведение внутренней отчетности.
- Май 2012 – сентябрь 2012
- 5 месяцев
Официант-кассир
горный алтай турбаза ( стик тревел), Горно-Алтайск
Обязанности и достижения:
Встреча гостей. Сопровождение гостей к столику, подача меню Управление вниманием клиента в начальный момент нахождения в ресторане и далее при необходимости Контролирование текущей ситуации по заполнению посадочных мест. Консультирование посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечивание их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков. Осуществление контроля за рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин и т.д. Обеспечивание чистоты и порядка в зале.
- Январь 2011 – май 2012
- 1 год и 5 месяцев
Официант
ООО "БИР-ЛОГА" (гриль бар), Барнаул
- Март 2010 – декабрь 2010
- 10 месяцев
Официант, хостес
Ресторан "Иероглиф", Барнаул
Обязанности и достижения:
Обеспечивание эффективного и культурного обслуживание посетителей ресторана, создание для них комфортных условий. Встреча гостей. Сопровождение гостей к столику, подача меню Управление вниманием клиента в начальный момент нахождения в ресторане и далее при необходимости Контролирование текущей ситуации по заполнению посадочных мест. Консультирование посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечивание их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков. Осуществление контроля за рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин и т.д. Обеспечивание чистоты и порядка в зале.
- Июль 2009 – декабрь 2009
- 6 месяцев
Продавец-кассир
Фактория Джинс, Барнаул
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей, выкладка товара, продажа, работа на кассе.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Академия труда и социальных отношений
Факультет: Финансово - экономический
Специальность: Менеджмент- организации
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2008
Барнаульский техникум сервиса и дизайна одежды
Специальность: Маркетолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Вредных привычек не имею Уверенность в себе, общительность, вежливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Компьютерные навыки: Интернет, Microsoft Office, Excel и.т.д