Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 24 июля 1985)

Зеленоград, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 8 месяцев

- Март 2020 – ноябрь 2021
- 1 год и 9 месяцев
Региональный менеджер
ДИКСИ, группа компаний, Зеленоград
http://www.dixy.ru
Розничная сеть (продуктовая), Розничная сеть (drogerie, товары повседневного спроса)
Обязанности и достижения:
Обеспечение выполнения целевых показателей (KPI) сектора: план продаж, потерь. Контроль работы сектора, соблюдения регламентов компании. Разработка и реализация мероприятий по увеличению товарооборота. Обеспечение выполнения бизнес-процессов. Контроль текущего процента потерь, проведение работы по минимизации потерь Работа с персоналом: подбор административного состава, обучение, мотивация, ротация Помощь в решение нештатных ситуаций, взаимодействие в контролирующими организациям. Ведение и своевременное предоставление всей необходимой отчётности.
- Декабрь 2018 – сентябрь 2019
- 10 месяцев
Специалист по работе с клиентами (выдача займов)
ООО Соломон, Пенза
Розничная сеть (продуктовая), Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Розничная сеть (drogerie, товары повседневного спроса)
Обязанности и достижения:
- Работа с клиентами; - Консультирование клиентов по финансовым продуктам компании; - Подбор оптимальных программ по потребительскому займу для клиента; - Продажа дополнительных продуктов компании; - Формирование комплекта документов для оформления потребительского займа; - Расчетно-кассовое обслуживание.
- Февраль 2016 – ноябрь 2018
- 2 года и 10 месяцев
Управляющий группой магазинов
ООО "ВМС", оптово-розничная торговля, Пенза
http://www.velomotosport.com
Спортивные товары и оборудование (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
1. Открытие новых магазинов с нуля. 2. Поиск новых поставщиков и проведение переговоров. Анализ работы с существующими поставщиками и улучшение условий сотрудничества. 3. Разработка и оптимизация стандартов выкладки товара. 4. Анализ продаж и ротация ассортимента. 5. Обеспечение плановых показателей (продажи, наценка, оборачиваемость), снижение издержек. 6. Мониторинг рынка цен, анализ предложений. 7. Ведение регулярной и оперативной отчетности. Составление бюджета магазинов и контроль исполнения бюджета. 8. Управление подчиненными сотрудниками: обучение, развитие, подготовка кадрового резерва. 9. Разработка мероприятий для достижения положительной динамики, контроль за выполнением, отслеживание результатов.
- Апрель 2013 – февраль 2016
- 2 года и 11 месяцев
Бухгалтер-кассир
ООО "АБАмаркет", оптово-розничная торговля, Пенза
Товары для детей (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность; Ведение на основе приходных и расходных документов кассовой книги, сверка фактического наличия денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком; При выдаче наличных денег из кассы проверка наличия у получателя верно оформленных и непросроченных соответствующих документов; Передача в соответствии с установленным порядком денежных средств инкассаторам; Составление кассовой отчетности.
- Июль 2008 – октябрь 2009
- 1 год и 4 месяца
Начальник отдела по вкладам и операциям физических лиц
Сбербанк, Пенза
http://www.sbrf.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: - проверка отчётности по банковским счетам - контроль правильности применения учётных форм и первичных документов в соответсвии с учетной политикой Сбербанка России - логический контроль - арифметический контроль - контроль по счетам банковских карт - аналитический и синтетический учёт
- Июль 2005 – июль 2006
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по закупкам, ВЭД
Группа компаний ''Komkom Electronics'', оптово-розничная торговля, Москва
http://comcom.ru
Обязанности и достижения:
Системы безопасности и видеонаблюдение Должностные обязанности: - координация и повышение эффективности закупочной деятельности компании, движение товара; - оценка экономической эффективности проектов; - оперативный анализ и ведение отчетности изменений всех составляющих корпоративной логистики (товарные запасы); - мониторинг рынка, составление отчетов; - анализ данных и построение бизнес-моделей; - ведение БД, сводные таблицы; - учет остатков и планирования закупок; - анализ сбыта по каналам распределения

Образование

- Высшее образование
- 2008
Пензенская государственная технологическая академия, Пенза
Факультет: Экономики и менеджмента
Специальность: Математические методы в экономике. Экономист-математик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Высшее экономическое образование Навыки управления персоналом (до 100 человек). Знание складской логистики и снабжения. Навыки взаимодействия с контролирующими органами (сертификация, лицензирование и другие задачи). Знание законов, правил и норм безопасности, норм охраны труда и экологии. Отличное знание ПК (Уверенный компьютерный пользователь - Microsoft Office (Word, Excel - сводные таблицы, ВПР, PowerPoint), 1С Бухгалтерия, 1С Управление торговлей, знание офисной оргтехники. Стаж вождения: 7 лет - Водительские права категории "В" (2011 - Курсы водителей категории "В" Автошкола "Профессионал" г. Пенза) Спорт: бег, велосипед, фитнес Личные качества: Желание и готовность к самообучению и развитию, уверенность, целеустремлённость, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, ориентация на результат, опыт руководства персоналом, аналитические способности. 1С: Торговля и склад, 1С: Предприятие: Бухгалтерский Учет, B2B Продажи, B2C продажи, Управление персоналом, Инкассация, Лидерство, Закупки, потребительские кредиты, Банк-клиент