Менеджер по работе с клиентами / администратор / офис-менеджер / секретарь

Была больше месяца назад

25 000 ₽

39 лет (родилась 09 июля 1986), cостоит в браке, есть дети

Колпино

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 5 месяцев

- Август 2015 – март 2020
- 4 года и 8 месяцев
Старший ведущий специалист оператор по работе с клиентами
ООО "ФИНАНСОВОЕ АГЕНСТВО", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Ведение клиента- сбор документации, телефонные звонки Оформление кредита дистанционно Контроль и оформление возвратов Обработка заказов и подготовка документации к отправке Продажа дополнительных услуг (страхование, НПФ звонки Решение конфликтных ситуаций, жалобы и недовольства Отчетность Принятие решения, без руководства Подчиненные А так же: Поиск персонала Собеседование Обучение
- Апрель 2014 – июль 2014
- 4 месяца
Старший операционист-кассир
ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
• продавать финансовые продукты в отделениях Банка; • исполнять функции Заместителя Управляющего банковского офиса; • исполнять обязанности Управляющего офиса в период его отсутствия; • привлекать и работать с клиентами в отделении по всему спектру предоставляемых Банком услуг. • осуществлять продажи в банковском офисе и консультировать клиентов; • активно взаимодействовать с клиентами по всему спектру банковских услуг; • производить полное операционное обслуживание клиентов; • развивать клиентскую базу офиса • страхование
- Декабрь 2013 – апрель 2014
- 5 месяцев
Кредитный специалист
КБ Ренессанс Капитал ООО, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
• Активные продажи банковских продуктов на торговых точках; • Оформление необходимой документации; • Ведение клиента (сбор документации, телефонные звонки, личные встречи и т. д.); • Выполнение ежемесячного плана продаж; • Составление ежемесячных отчетов. • Страхование
- Февраль 2013 – август 2013
- 7 месяцев
Менеджер розничной сети
ЗАО Банк "Русский Стандарт", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
• Условия и сроки предоставления кредитов; выбор подходящей кредитной программы; • оформление заявки на получение кредита; • оформление необходимых документов. • Консультирование, Оформление и заключение договоров НПФ • Страхование
- Сентябрь 2012 – декабрь 2012
- 4 месяца
Менеджер информационной службы
ЗАО УК СТАРТ, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
• Предоставление клиентам информации о товаре и услугах, оказание помощи в затруднительных ситуациях • Оформление клиентских заказов, контроль соблюдения сроков и условий поставки заказанного товара клиентам • Оформление возврата товаров • Заполнение гарантийных талонов для покупателей
- Январь 2012 – май 2012
- 5 месяцев
Специалист отдела менеджер по работе с клиентами
Express English, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Делопроизводство, консультирование клиента, отчеты, касса, прием звонков, запись, введение документации, размещение рекламы, договор, поиск клиентов
- Август 2011 – ноябрь 2011
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Газета любая работа, Санкт-Петербург
- Март 2008 – август 2011
- 3 года и 6 месяцев
Секретарь генерального директора
ООО"АНЕГИН МЕГАМИКС", Санкт-Петербург
- Август 2008 – декабрь 2010
- 2 года и 5 месяцев
Администратор салона красоты
Парикмахерская, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Касса, админист. работы, документация, подбор персонала запись клиентов

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2006
Лицей Купчино
Специальность: Секретарь-референт
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2002
Киновидеотехнический колледж
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

С ч/ю, коммуникабельность, отвественность, внимательность, обучаемость, целеустремленность, стрессоустойчивость, уверенность, доброжелательность, активность, коммуникабельность, ответственность, исполнительность Занимаюсь ребенком, хожу в спорт зал, на танцы, хожу по магазинам, готовлю! Отдельно от времени, занимаюсь психологией! Компьютерные навыки: MS Office, Excel, Word, Internet, эл. почта Работала с программой 1С и Axapta, bitrix