Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

43 года (родилась 16 апреля 1982), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 11 месяцев

- Август 2015 – октябрь 2016
- 1 год и 3 месяца
Технический секретарь, оператор горячей линии
ООО Техновенд, Москва
Обязанности и достижения:
Прием звонков по работе автоматов, претензий от клиентов, техническая поддержка, денежные компенсации, статистическая отчетность
- Май 2013 – ноябрь 2013
- 7 месяцев
Специалист сервисного отдела
ООО Полар Индастрис (Fagor, Brandt), Москва
Обязанности и достижения:
(контракт 6 мес.) Прием заявок на ремонт и обслуживание бытовой техники, прем претензий от дилеров, авторизация и работа с сервисными центрами, 1С
- Август 2012 – февраль 2013
- 7 месяцев
Телемаркетолог
ООО Офисная техника, Москва
Обязанности и достижения:
Продажи широкоформатной техники, общение с клиентами, выявление потребностей, назначение встреч, работа в 1С
- Июль 2010 – декабрь 2010
- 6 месяцев
Диспетчер сервисного центра, интернет-магазина
Транссервис-95 (М-Видео), Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, работа с клиентами сервисного центра по ремонту и установке техники, продажи в интернет-магазине Доставка.ру
- Январь 2004 – январь 2009
- 5 лет и 1 месяц
Помощник юриста по регистрации и сопровождению юр.лиц
ИП, Москва
Обязанности и достижения:
Переговоры с юр. и физ.лицами, подготовка документации, сопровождение, взаимодействие с налоговыми органами, банками, фондами и прочими инстанциями
- Март 2000 – январь 2002
- 1 год и 11 месяцев
Оператор call-центра, интервьюер
Gellap Media, Москва
Обязанности и достижения:
Проведение телефонных интервью с физ.лицами, ведение БД

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Российский государственный аграрный университет- МСХА им. К.А. Тимирязева
Факультет: Экономический
Специальность: Экономист- менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Проживаю в Москве с 1999г., легко обучаемая, без в/п. Время в пути до места работы желательно в пределах 1 часа. Возможна временная или частичная занятость. Большой опыт работы с физическими и юридическими лицами, налоговыми органами, банками, фондами и прочими инстанциями на разных уровнях; знание юридической, бухгалтерской и прочей деловой документации. Есть опыт работы в страховании (Росгосстрах). Хорошее владение ПК