Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

70 000 ₽

46 лет (родился 02 сентября 1979)

Москва, удаленная работа

Кантемировская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года

- Апрель 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 9 месяцев
Менеджер интернет-магазина
Интернет магазин косметики и бытовой химии, Москва
Обязанности и достижения:
Разработка и создание концепции интернет магазина по продаже косметики, средств гигиены и бытовой химии. Участие в полном процесса продаж: от поставок товаров на склад, до конечного покупателя. Создание и обработка первичной документации в программе 1С: счета на оплату, товарные наладные, договора. Формирование делопроизводства первичной документации. Внесение информации по контрагенту в базу с отслеживанием задолженности. Ведение переговоров с мелкооптовыми и оптовыми покупателями и поставщиками. Заключение договоров. Сотрудничество с курьерскими службами и компаниями агентами по контролю доставки и качества предоставления услуг доставки и оплаты. Оперативное решение возможных вопросов и рекламаций. Контроль формирования, комплектации и упаковки заказа. Организация и проведение рекламных мероприятий по привлечению клиентов. Ведение деловой переписки и деловых переговоров по телефону с контрагентами и покупателями.
- Ноябрь 2014 – март 2016
- 1 год и 5 месяцев
Старший менеджер отдела рекламы
ООО Кремона, Москва
Обязанности и достижения:
Поиск потенциальных клиентов и подготовка индивидуального предложения. Формирование предложений и проведение рекламных компаний. Контроль результативности проведенной рекламы. Заключение договорных отношений с контрагентами. Прием заказов и контроль формирования. Контроль отгрузки, доставки и оплаты заказа. Ведение делопроизводства и составление отчетности руководителю. Проведение выездных презентаций. Участие в полном процесса продаж: от поставок товаров на склад, до конечного покупателя. Создание и обработка первичной документации в программе 1С: счета на оплату, товарные наладные, договора. Внесение информации по контрагенту в базу с отслеживанием задолженности. Ведение переговоров с мелкооптовыми и оптовыми покупателями и поставщиками. Сотрудничество с курьерскими службами и компаниями агентами по контролю доставки и качества предоставления услуг доставки и оплаты. Оперативное решение возможных вопросов и рекламаций. Ведение деловой переписки и деловых переговоров по телефону с контрагентами и покупателями.
- Сентябрь 2013 – октябрь 2014
- 1 год и 2 месяца
Старший менеджер по продажам
ООО Рустрейд, Москва
Обязанности и достижения:
Поиск потенциальных клиентов и подготовка индивидуального предложения. Формирование предложений и проведение рекламных компаний. Контроль результативности проведенной рекламы. Заключение договорных отношений с контрагентами. Прием заказов и контроль формирования. Контроль отгрузки, доставки и оплаты заказа. Ведение делопроизводства и составление отчетности руководителю. Проведение выездных презентаций. Участие в полном процесса продаж: от поставок товаров на склад, до конечного покупателя. Создание и обработка первичной документации в программе 1С: счета на оплату, товарные наладные, договора. Внесение информации по контрагенту в базу с отслеживанием задолженности. Ведение переговоров с мелкооптовыми и оптовыми покупателями и поставщиками. Сотрудничество с курьерскими службами и компаниями агентами по контролю доставки и качества предоставления услуг доставки и оплаты. Оперативное решение возможных вопросов и рекламаций. Ведение деловой переписки и деловых переговоров по телефону с контрагентами и покупателями.
- Май 2013 – сентябрь 2013
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО Паола, Москва
Обязанности и достижения:
Поиск потенциальных клиентов и подготовка индивидуального предложения. Формирование предложений и проведение рекламных компаний. Контроль результативности проведенной рекламы. Заключение договорных отношений с контрагентами. Прием заказов и контроль формирования. Контроль отгрузки, доставки и оплаты заказа. Ведение делопроизводства и составление отчетности руководителю. Проведение выездных презентаций. Участие в полном процесса продаж: от поставок товаров на склад, до конечного покупателя. Создание и обработка первичной документации в программе 1С: счета на оплату, товарные наладные, договора. Внесение информации по контрагенту в базу с отслеживанием задолженности. Ведение переговоров с мелкооптовыми и оптовыми покупателями и поставщиками. Сотрудничество с курьерскими службами и компаниями агентами по контролю доставки и качества предоставления услуг доставки и оплаты. Оперативное решение возможных вопросов и рекламаций. Ведение деловой переписки и деловых переговоров по телефону с контрагентами и покупателями.
- Март 2007 – январь 2011
- 3 года и 11 месяцев
Начальник склада ГСМ Производственного департамента
ЗАО Домодедово Фьюэл Сервисиз
Обязанности и достижения:
Учет приемки, хранения и реализации горюче-смазочных материалов. Проведение инвентаризации и оформление отчетности по учету. Ведение метрологического учета производственного оборудования. Руководство производственной группой. Проведение переговоров с контрагентами и составление отчетной документации. Формирование, ведение и храниние делопроизводства производственной группы.
- Сентябрь 2006 – март 2007
- 7 месяцев
Инспектор по претензиям коммерческого отдела
ЗАО Домодедово Джет Сервис
Обязанности и достижения:
Прием, рассмотрение и подготовка ответа входящих претензий, рекламаций. Формирование исходящих претензий, рекламаций. Контактирование с контрагентами в вопросах совместного решения претензиционнго случая. Ведение деловой переписки и обработка документации коммерческого отдела.
- Август 2000 – июнь 2006
- 5 лет и 11 месяцев
Контрольный мастер
ОАО Корпорация Иркут, Иркутск
Обязанности и достижения:
Сборка летательных аппаратов в соотвествии с технологией. Организация работы производственного участка. Контроль качества выпускаемой продукции. Работа с производственной документацией, формирование делопроизводства рабочей группы.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2000
Иркутский авиационный техникум
Факультет: Самолетостроение
Специальность: Техник технолог самолетостроения

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабелен, легкообучаем. Вежливое грамотное общение, способность к самоанализу. Ответственный, Активный. Занимаюсь спортом. 1С: Бухгалтерия и склад, 1С: Управление Торговлей, MS Excel, MS Word, Adobe Photoshop, Делопроизводство, Деловая переписка, Первичная бухгалтерская документация, Проведение переговоров, Телефонные переговоры, Клиентоориентированность, Грамотная речь, комме, Организаторские навыки, Работа с большим объемом информации, 1С: Предприятие 8, Работа с оргтехникой, Поиск информации в интернет, Пользователь ПК, Работа с жалобами клиентов, входящие звонки, оформление заказов, работа с физическими лицами, исходящие звонки, Консультирование клиентов, Работа с юридическими лицами, 1С: Торговля и склад, Кассовые операции, Банк-клиент, Работа с поставщиками