Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

34 года (родилась 13 февраля 1991), не состоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Мичуринский проспект

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Украина

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 3 месяца

- Октябрь 2018 – апрель 2020
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по продажам услуг, помощник администратора, специалист АХО
Durian&Spa, Москва
http://durian-spa.com
Обязанности и достижения:
Приём входящих звонков - консультация, запись. Исходящие звонки - тёплая и холодная базы. Продажа абонементов, курсов, доп-услуг. Введение отчётности в Excel. Работа в АМО срм, YCLIENTS. Расчёт зп, рассылки и переписки в вотсап. Помощник - проверка чистоты в салоне, поддержка комфортной обстановки, встреча и проводы гостей, записи, чай. Операционные отчеты в таблицах. Работа с оргтехникой по необходимости. Специалист АХО - обеспечение отдела необходимым инвентарем, инструментами и тд., обеспечение, закупка и учет расходных материалов на салон, проведение инвентаризационных мероприятий.
- Март 2017 – август 2018
- 1 год и 6 месяцев
Старший оператор
На Шпагате, Москва
http://nashpagate.ru
Спортивные и фитнес-клубы
Обязанности и достижения:
1. Обучение новых сотрудников, их стажировка. 2. Контроль и мониторинг работы в СРМ АМО, Листок 3. Ведение сервис продлений 4. Аккаунт мененджер 5. Отчеты, декомпозиции и прочее.
- Март 2017 – июнь 2017
- 4 месяца
Оператор, менеджер по продажам
На Шпагате, Москва
http://nashpagate.ru
Спортивные и фитнес-клубы
Обязанности и достижения:
Ведение базы данных; обработка информации — сообщений электронной почты, клиентских заявок, корреспонденции, накладных, счетов и прочих документов; ведение документации и ее архивирование; работа с оргтехникой (факс, ксерокс, принтер и др.); составление и оформление отчетов. прием телефонных звонков; внесение информации на сайт.
- Апрель 2016 – декабрь 2016
- 9 месяцев
Помощник руководителя
ЗАО «Интеринструмент» Ассоциация «ВОСТОК-СЕРВИС», Москва
Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (продвижение, оптовая торговля), Посуда, свет, товары для дома (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Планирование рабочего дня руководителя; Ведение делопроизводства; Координация телефонных звонков; Работа с корреспонденцией и документацией; Решение административно-хозяйственных вопросов; Выполнение поручений руководителя
- Июнь 2015 – февраль 2016
- 9 месяцев
Менеджер по продажам
Джелатерия Пломбир, Москва
http://gelatomoscow.ru
Обязанности и достижения:
Промо акции, завлечение новых клиентов, обслуживание, контроль расходников и расходного продукта, чистота точки, распределение часов работы
- Апрель 2015 – июнь 2015
- 3 месяца
Промоутер-консультант
ЗАО «Интеринструмент» Ассоциация «ВОСТОК-СЕРВИС», Москва
Обязанности и достижения:
Ознакомить посетителей с новым инструментом, продвижение продукта, раскрутить новый бренд, увеличение продаж.
- Апрель 2014 – декабрь 2014
- 9 месяцев
Оператор call-центра, специалист
Телеком-Экспресс, ООО, Симферополь
http://www.te-ex.ru
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Колл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
- обработка обращений от клиентов - приём входящих звонков - обработка сообщений - оформление заявок в сервисный центр - исходящие звонки
- Сентябрь 2009 – май 2010
- 9 месяцев
Промоутер-продавец-консультант
Мегаполис, Кривой Рог
Алкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Консультация по продукции - состав, производитель, вкусовые качества. Активные продажи, поддержка внешнего вида торца.

Образование

- Магистр
- 2014
Таврический национальный университет им. В.И. Вернадского, Симферополь
Факультет: Философский
Специальность: Культурология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Увлекаюсь флористикой, дизайном, рукоделием, чтением. Из личных качеств - разносторонность, ответственность, коммуникабельность, доброжелательность. Имеется опыт в организации банкетов и презентаций. - Знание английского на уровне - Intermediate, Делопроизводство, Прием посетителей, Административная поддержка руководителя, Прием и распределение телефонных звонков, Грамотная речь, Пользователь ПК, Подготовка презентаций, Навыки продаж, Работа в команде, Организация встреч, Административно-хозяйственная деятельность, Деловое общение, Работа с большим объемом информации, Закупка товаров и услуг, CRM