Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

25 000 ₽

38 лет (родилась 17 ноября 1987)

Собинка

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 1 месяц

- Август 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 4 месяца
Кредитный эксперт
ООО МКК ЗаймИнвест, Собинка
Обслуживание населения по выдаче микрозаймов
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов, консультирование по кредитным продуктам, первоначальная оценка кредитоспособности заемщиков, проверка предоставляемого пакета документов и заключение договоров
- Июнь 2017 – апрель 2018
- 11 месяцев
Оператор телефонной линии
Teleperformance Russia
http://www.teleperformance.ru
Колл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
Прием и регистрация звонков клиентов на входящей линии, консультирование и перевод звонков на специалистов дилерских центров, обработка заявок e-mail, осуществление исходящих звонков; работа в программе 1С:Рабочая база, Word, Excel.
- Январь 2017 – май 2017
- 5 месяцев
Менеджер агентской группы
Росгосстрах
http://www.rgs.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Планирование и управление продажами агентской группы; подбор и адаптация новых работников - страховых агентов; обучение, консультирование агентов по вопросам страхования; мотивация агентов на поиск новых клиентов и продажу страховых продуктов, просчёт мотивации; сбор и ведение отчетности.
- Январь 2015 – декабрь 2016
- 2 года
Специалист отдела выплаты пенсии и социальных выплат
Управление Пенсионного Фонда Владимирской области г Собинка
Обязанности и достижения:
Внесение данных по исполнительным документам для удержания из пенсий; формирование и распечатка всех выплатных документов;оформление выплатных документов для получения пособия на погребение;оформление документов на выплату недополученной пенсии в связи со смертью пенсионера;закрытие пенсионных дел пенсионеров в связи с переменой места жительства; ввод данных о возвращенных суммах пенсий;подшивка всех выплатных документов; прием пенсионеров по вопросу выплаты пенсий.
- Август 2013 – декабрь 2014
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ПАО Совкомбанк
Обязанности и достижения:
Выполнение плана по продажам, прием и обработка заказов, консультация клиентов по банковским продуктам, куда входят кредиты, карты, вклады и кросс-продукты, оформление документов, работа с клиентской базой и формирование отчетности.

Образование

- Высшее образование
- 2011
АНО Владимирский институт бизнеса
Факультет: Менеджмент и ИТ Производственный менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение организовывать работу, планировать, принимать решения; умение проявлять гибкость; способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации; навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность; уверенное пользование ПК, знание программ MS Office. Агентские продажи