Менеджер по работе с клиентами / Бренд-менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

33 года (родилась 22 декабря 1991)

Москва, удаленная работа, готова к переезду

Выхино

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 2 месяца

- Апрель 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 9 месяцев
Аудитор
MS-check, Москва
Контроль качества, экспертиза, испытания и сертификация
Обязанности и достижения:
Удаленный проект. Совершение визитов в различные организации под видом обычного клиента, согласно инструкции, с целью скрытой оценки качества обслуживания. Заполнение оценочной анкеты.
- Июль 2019 – сентябрь 2019
- 3 месяца
Аккаунт-менеджер
Институт международного права и экономики им. А. С. Грибоедова, Москва
Http://www.iile.ru
Вуз, ссуз колледж, ПТУ
Обязанности и достижения:
Проектная работа. Консультация и ведение клиента в сфере высшего образование. Презентации, экскурсии, заключение договора. Работа в СRM системе на входящих лидах.
- Июль 2018 – март 2019
- 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ЭксИм Пасифик, Москва
Http://www.exim-pacific.ru
ВЭД, таможенное оформление, Макаронные изделия (продвижение, оптовая торговля), Снеки (продвижение, оптовая торговля), Безалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля), Консервированная продукция (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Расширение матрицы у действующих клиентов. Помощь в разработке и проведении промо-акций и презентаций новой продукции. Курирование клиента на всех этапах (заключение договора, заказ, логистика, спорные и конфликтные ситуации, контроль дебиторской задолженности). Поиск и привлечение новых клиентов сегмента HoReCa (холодные, тёплые продажи, личные встречи, поиск на выставках). Анализ рынка FMCG. Консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара. Совместный ввод позиций в меню. Составление технологических карт с нашими продуктами. Помощь в ценообразовании. Обучение продажам нашего продукта, взаимодействия с отделами ВЭД и технологами. Участие в выставках ПИР экспо, WORLD экспо, ПРОДЭКСПО.
- Октябрь 2016 – июль 2018
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер ресторана
Бургер Рус, Москва
Обязанности и достижения:
Оперативное управление сменой на всех участках работы (касса, кухня, зал); - Контроль соблюдения технологических процессов; - Контроль соблюдения стандартов компании и санитарных норм; - Управление персоналом (постановка цели, организация работы, промежуточный контроль, подведение итогов смены/месяца/квартала, обратная связь); - Составление плана обучения новых сотрудников, профориентация; - Составление заказов на поставку продукции, принятие поставки, проведение инвентаризации, составление расписания; - Ведение медицинских книжек. - Работа с накладными, составление ежедневной отчетности по результатам смены, ведение необходимой документации. - Взаимодействие с центральным офисов, бухгалтерией, сервисныи отделом, участие в корпоративной жизни компании. - Выполнение заданных целей и показателей по товарообороту, текучести, статьям расходов и доходов; - Знание кассовой дисциплины, R-keeper, обучение сотрудников правилам продаж, работа с доставкой заказов на дом. - Взаимодействие с гостями. Решение конфликтных ситуаций. Клиентоориентированность. - Организация детских праздников при ресторане. - Проведение собеседований, взаимодействие с кадровыми агенствами.
- Ноябрь 2015 – сентябрь 2016
- 11 месяцев
Технолог-калькулятор
СРО «Здоровое питание», Москва
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
- Работа в 1С: Предприятие 8. Общепит - Ведение первичной документации, работа с технологическими картами, расчет калькуляции расхода сырья, составление отчетов - Расчет себестоимости - Работа со сборниками рецептур - Взаимодействие со складом

Образование

- Высшее образование
- 2015
Смоленская государственная сельскохозяйственная академия, Смоленск
Факультет: Инженерно-технологический
Специальность: Технология производства и переработки сельскохозяйственной продукции
- Высшее образование
- 2015
Смоленская государственная сельскохозяйственная академия, Смоленск
Факультет: Экономический факультет
Специальность: Экономика

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Умение найти индивидуальный подход к клиенту - Профильное образование - Знание психологии и техник продаж. Обо мне - Целеустремленная; - Возможность командировок, в том числе и на длительный срок; - Базовые знания английского языка; - Успешно пройден цикл тренингов для менеджеров - "Школа лидера"; • Резюме обновлено 20 мая 2018 в 11:34 - Без вредных привычек; - Люблю путешествовать, занимаюсь йогой