Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

100 000 ₽

35 лет (родилась 18 декабря 1989), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Бауманская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ведение клиентской базы
Активные продажи
Ведение переговоров
Вежливость
Грамотная устная и письменная речь
Коммуникабельность
Деловая переписка
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов
Навыки продаж
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет

- Сентябрь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 4 месяца
Руководитель проекта
ИП Макогон А.С., Москва
http://www.wildberries.ru/brands/makogon-wear
Интернет-продажи одежды, обуви и товаров для дома
Обязанности и достижения:
Организация работы интернет-магазина одежды, обуви и товаров для дома на маркетплейсах Wildberries, OZON, Amazon. Анализ конкурентов, поиск поставщиков товаров в РФ, Китае, Киргизии. Подготовка инфографики и описания карточек товаров. Ведение отчетности в Google-таблицах, бухгалтерский учет. Подготовка и запуск рекламных компаний, интернет-маркетинг. Есть опыт создания лендингов на Tilda.
- Сентябрь 2019 – август 2021
- 2 года
Менеджер по работе с клиентами
Центр СПЕЦИАЛИСТ при МГТУ им. Н.Э.Баумана, Москва
https://www.specialist.ru
Дополнительное образование, курсы повышения квалификации
Обязанности и достижения:
Консультирование и сопровождение клиентов компании (образовательные услуги); Ведение собственной базы клиентов в CRM; Общение с клиентами по телефону (40-50 звонков в день), в месенджерах, консультации на сайте; Составление коммерческих предложений для корпоративных заказчиков; Составление индивидуальных дипломных программ; Выполнение плановых показателей, отчетность; Перевыполнение плана продаж; Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг; Анализ новых продуктов по маркетингу, программированию и веб-дизайну (анализ конкурентов); Постоянный процесс обучения новым технологиям, актуальным программам в IT сфере; Сдача письменных и устных аттестаций; Обучение новых сотрудников, стажеров (полное погружение в специфику работы); Оптимизация работы по взаимодействию отделов.
- Январь 2014 – август 2019
- 5 лет и 8 месяцев
Менеджер по оптовым продажам
ООО "МИР КЛИМАТА", Симферополь
https://climatworld.com
Оптовая и розничная продажа климатической техники
Обязанности и достижения:
Консультирование и сопровождение клиентов компании (оптовые продажи кондиционеров, отопительной техники, гелиосистем); Ведение собственной базы клиентов в CRM; Общение с клиентами по телефону (холодные/горячие звонки); Прием клиентов в офисе; Составление индивидуальных смет, подготовка коммерческих предложений, документооборот (отчетность, сверки); Подготовка документации для участия в тендерах на Портале закупок; Подбор поставщиков, оформление поставок товара, логистика; Мониторинг рынка, анализ конкурентов; Расширение клиентской базы; Контроль и оптимизация работы всех отделов (закупки, склад, доставка, полевые менеджеры); Организация плановых мероприятий, семинаров, презентаций, встреч с поставщиками и заказчиками. Повышение до инженера-проектировщика Повышение до руководителя отдела продаж

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Национальная академия природоохранного и курортного строительства
Факультет: Архитектурно-строительный
Специальность: Промышленное и гражданское строительство

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хочу развиваться и расти в профессиональном плане, быстро учусь. Веду здоровый образ жизни, не пью, не курю. Предпочитаю активный отдых, катаюсь на велосипеде, учусь играть в теннис. Увлекаюсь быстрыми шахматами. Играю в квизы и интеллектуальные викторины.