Менеджер по работе с клиентами, Руководитель проектов, Руководитель отдела продаж

Была больше месяца назад

По договорённости

30 лет (родилась 17 июля 1995)

Москва, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 5 месяцев

- Февраль 2018 – март 2018
- 2 месяца
Front of House Manager
Base Vevey SA
http://www.basevevey.com
Отель
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: Подготовка отеля Base Vevey для открытия, треннинг и управление комнадой ресепшн, установление стандартных оперативных процедур для отеля. Дополнительные обязанности: Разработка и реализация стратегии для онлайн маркетинга отеля Base Vevey, стандартизация и исполнение операций онлайн маркетинга.
- Ноябрь 2017 – январь 2018
- 3 месяца
Член команды для проекта
METRO & Horeca. Digital
Обязанности и достижения:
Цель проекта: Разработка онлайн-приложения с целью повышения эффективности работы предприятий общественного питания. Личная роль в проекте: Углубленное исследование рынка, анализ данных, составление отчета. Выполнен с отличием
- Август 2016 – февраль 2017
- 7 месяцев
Стажер
Base Management SA
http://www.basenyon.com
Отель
Обязанности и достижения:
Маркетинг: Разработка и реализация стратегии для онлайн-маркетинга отеля Base Nyon, стандартизация и исполнение операций онлайн-маркетинга. Отдел бронирования: Управление бронированиями через различные каналы. Отдел мероприятий: Организация и проведение мероприятий в баре отеля Base Nyon.
- Февраль 2016 – июнь 2016
- 5 месяцев
HR менеджер
EHL Photo Committee
Студенческий комитет фотографии
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: Управление членами комитета, координация освещения всех мероприятий в университете, поддержка в текущем времени занятости комитета, набор новых фотографов в члены комитета.
- Июль 2014 – январь 2015
- 7 месяцев
Стажер
Baltschug Kempinski Moscow, Москва
https://www.kempinski.com/en/moscow/hotel-baltschug/
Отель
Обязанности и достижения:
Телефонный оператор: Перевод звонков, органицазия обычной и экспресс-почты для гостей и сотрудников отеля. Агент Ресепшен: Заезд и выезд гостей в соответствии со стандартами отеля, ведение документации, размещение гостей, проведение оплат. Сотрудничество с департаментами Guest Relations и Concierge, в том числе распределение комнат и услуг, организация транспорта.
- Август 2013 – декабрь 2013
- 5 месяцев
Официант
Starlite Diner, Москва
Ресторан
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: Обслуживание гостей, содействие в проведении банкетов. Работа во всех департаментах сервиса: хостесс, кухня, бар, и сервис столов.

Образование

- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2018
Ecole hôtelière de Lausanne
Факультет: Бакалавр наук в области международного гостиничного менеджмента

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работа с клиентами, продвинутый пользователь MAC OS, продвинутый пользователь Microsoft Windows, Opera Reservations System, Protel Property Management System