Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

60 000 ₽

40 лет (родился 08 декабря 1984), не состоит в браке, детей нет

Москва

Юго-Западная

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 4 месяца

- Июль 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 5 месяцев
Старший менеджер
ООО "1С: Бухучет и Торговля", Москва
Обязанности и достижения:
Создание и реализация плана по увеличению объема продаж. Работа с ключевыми клиентами Обучение и контроль работы новых менеджеров Работа с рекламациями и претензиями клиентов Ответственный за постановку на учет в ИФНС г. Москвы новых клиентов В подчинении сервис-инженеры и курьер Ежемесячная сверка с офисами компании (начисление бонусов за переданных клиентов) Работа с сайтом (новости, информация) Контроль оплаты. Полная отчетность
- Январь 2009 – июль 2009
- 7 месяцев
Менеджер
ООО "1С: Бухучет и Торговля"
Обязанности и достижения:
Центр технического обслуживания (ЦТО) Продажа кассовых аппаратов, заключение договоров на техническое обслуживание контрольно-кассовой техники, постановка на учет (срочные регистрации в ИФНС г. Москвы по доверенности или с клиентом), помощь в открытии обособленных подразделений по месту деятельности. Мониторинг всех налоговых инспекций по г. Москве. Составление полного пакета документов для регистрации ККТ. Консультирование клиентов и обучение, связанными с ККТ. Поиск новых клиентов. Ведение продаж с постоянным клиентом Выполнение плана. Отражение всей работы в базе 1С (создание новых обращений, событий, звонков). Ежедневные отчеты по регистрациям. Еженедельные отчеты по выполнению плана на месяц. Утренние собрания. Лучший менеджер Центрального Офиса (Апрель 2009, Май 2009, Июнь 2009, Июль 2009, Декабрь 2009)
- Сентябрь 2008 – декабрь 2008
- 4 месяца
Ведущий специалист отдела логистики
ООО "М и Я ИМПЭКС" (Группа компаний ТРИАЛ)
Обязанности и достижения:
Построение работы направления по поставкам импортного водозапорного оборудования в филиалы МОЭК (ОАО) Контроль сроков отгрузки и оплаты продукции; Исследование и анализ рынка, его объема, потенциала и конкурентов.
- Июль 2007 – сентябрь 2008
- 1 год и 3 месяца
Логист
ООО "Триал Трейдинг", Москва
Обязанности и достижения:
Построение работы направления по поставкам импортного водозапорного оборудования в филиалы МОЭК (ОАО) Контроль сроков отгрузки и оплаты продукции; Исследование и анализ рынка, его объема, потенциала и конкурентов.
- Май 2007 – июль 2007
- 3 месяца
Продавец - консультант
ООО "ЛВБ" магазин «Chevignon»
Обязанности и достижения:
Выполнение индивидуального плана продаж. Подготовка товара и торгового зала для осуществления торгового процесса. Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов в целях выполнения плана по продажам. Участие в приеме поставок товара и в его отправке из магазина. Участие в проведении учета товара. Участие в тренингах и семинарах (Квалифицированное консультирование и обслуживание клиентов)
- Июль 2006 – март 2007
- 9 месяцев
Продавец - консультант
ООО "Октоблу" DECATHLON
Обязанности и достижения:
Квалифицированное консультирование и обслуживание клиентов. Выкладка товаров, руководствуясь принятыми в компании нормами, и поддерживание внешней привлекательности и эффективности торгового ряда.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Московский гуманитарный институт имени Е.Р.Дашковой
Факультет: Финансовый менеджмент
Специальность: Финансы и кредит
- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Финансовый университет при Правительстве РФ
Факультет: Экономическая безопасность
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленный, ответственный, пунктуальный, внимательный, быстро обучаемый, с отличными коммуникативными навыками. Компьютерные навыки: Продвинутый пользователь ПК (MS Office, Internet, MS Outlook, Power Point, 1С 7; 8) работа на базе SAP R/3, Консультант +