Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

35 000 ₽

58 лет (родилась 03 сентября 1967), cостоит в браке, детей нет

Климовск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 6 месяцев

- Май 2010 – апрель 2011
- 1 год
Менеджер по работе с госзаказами
ЗАО ФК Интертрейд, Москва
Обязанности и достижения:
Сбор и обработка заявок от ЛПУ по госконтракту; контроль прохождения госконтракта на всех этапах, закрывающие документы, работа с дебиторской задолженностью; Оформление счетов, счетов - фактур и актов выполненных работ; Сверка счетов; Проведение взаимозачетов с агентами; Взаимодействие с контрагентами по погашению задолженности; Участие в оперативном решении вопросов; Составление отчетов и подготовка различного рода статистической информации, еженедельных отчетов по выполнению поставленных задач.
- Май 2009 – октябрь 2009
- 6 месяцев
Менеджер отдела продаж
ЗАО "Партнер", Москва
Обязанности и достижения:
- Поддержание и развитие существующей базы, расширение сотрудничества. - Проведение переговоров. - Активное продвижение новых проектов компании. - Планирование и анализ работы. - Разработка мероприятий по увеличению объема продаж. - Прием заказов по телефону. - Оформление сопутствующей документации. - В течении дня звонки по дебиторской задолженности. - Заключение договоров, контрактов, дополнительных соглашений. - Прием претензий по товару.
- Май 2002 – апрель 2009
- 7 лет
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "Интерлизинг-фарм", Москва
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: Работа с ключевыми клиентами: - анализ работы по результатам статистических донных, - прием претензий и жалоб (пересортица, недовложения, брак товара и т.п.); - разрешение прретензий, взаимодействие с другими службами, информирование клиента по решениям, оформление документов по ретензиям (акты, возвратные накладные и т.п.), - решение спорных вопросов и разрешение конфликтных ситуаций, - формирование отчетности ежемесячной и ежеквартальной. а также: • Получение заказа и загрузка его в базу. • Активизация заказа на отгрузку. • Контроль производства отгрузки клиенту. • Контроль доставки до места. • Контроль возврата документов. • Контроль дебиторской задолженности. - Набор и обучение персонала.

Образование

- Высшее образование
- Экстернат
- 2011
Московский финансово-юридический университет
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Гражданско-правовая
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1987
Политехникум им.В.И.Ленина
Факультет: Аналитическая химия
Специальность: Техник-химик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Исполнительная, ответсвенная, коммуникабельна, стрессоустойчива, легкообучаема, активная жизненная позицият. Вредных привычек не имею. Лыжи, коньки, книги, рисование ПК уверенный пользователь: Word, Excel, Navision, 1C B др. Компьютерные навыки: MS Office, Excel, Word, Internet, 1C версия 8.1, Navision