Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родилась 07 апреля 1988), не состоит в браке, детей нет

Жуковский

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 1 месяц

- Апрель 2016 – июль 2016
- 4 месяца
Консультант отдела пресс-службы Губернатора и Правительства области управления массовых коммуникаций
Пресс-служба Губернатора и Правительства Белгородской области, Белгород
http://www.belregion.ru
Обязанности и достижения:
- координация и планирование работы отдела в части идеологии и PR-проектов (участие в разработке социальной рекламы); - подготовка содержательной части ответов на письма и поручения в части, касающейся поручений первого заместителя Губернатора Белгородской области; - взаимодействие с муниципальными образованиями и органами исполнительной власти; - сопровождение контрольных писем и поручений, закрытие их в программе «Мотив»; - организация и контроль проектной деятельности; - ведение проектной документации; - работа с нормативно-правовыми актами; - планирование, координирование и организация выпуска, распространения полиграфической продукции, анализ затрат, составление смет расходов, работа с подрядчиками и авторами; - подготовка еженедельных отчетов об эффективности.
- Июль 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 3 месяца
Ведущий специалист Управления по работе с клиентами среднего бизнеса
Банк «ФК Открытие», Москва
http://www.otkritiefc.ru
Банковская
Обязанности и достижения:
- консультация корпоративных клиентов по продуктовой линейке Банка; - оформление и сопровождение сделок корпоративных клиентов: кредиты, овердрафты, банковские гарантии и тд.; - сопровождение сделок по транзакционному бизнесу (зарплатные проекты, депозиты, овернайты, РКО); - координация взаимодействия подразделений, участвующих в процессе реализации банковских услуг, контроль прохождения операций клиента в Банке; - вынесение вопросов по кредитным сделкам для решения Кредитным комитетом (в том числе в случае изменения параметров кредитования) условий работы с Клиентом, уровня его кредитоспособности, состава и количества обеспечения; - организация взаимодействия со структурными подразделениями по проведению мониторинга сделки (контроль и обеспечение получения необходимых документов у Клиента для проведения мониторинга и формирования кредитного досье); - изучение потребности текущих клиентов в дополнительных банковских продуктах, прогнозирование объемов их продаж и при необходимости согласование льготных условий обслуживания в Банке по сравнению с конкурентами за счет использования гибкой системы тарифов; - поддержание и ведение клиентской базы; - осуществление вторичных и кросс-продаж (депозиты, зарплатные проекты, эквайринг, инкассация, валютный контроль и пр.); - участие в тендерах, подготовка необходимой документации для участия; - написание еженедельных и ежеквартальных отчетов по Управлению об эффективности.
- Июль 2013 – ноябрь 2013
- 5 месяцев
Ведущий специалист отдела по работе с корпоративными клиентами
ОАО Банк ВТБ, Москва
http://www.vtb.ru
Банковская
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов; - поддержание действующей клиентской базы; - проведение встреч, переговоров, привлечение новых клиентов; - организация и сопровождение процесса сбора документов для подразделений Банка со стороны потенциальных клиентов и процесса подготовки документов для оформления сделки; - проведение предварительного анализа финансового состояния клиента и соответствия его организационных и учредительных документов нормам законодательства РФ; - составление плана работы на неделю, месяц, квартал; - подготовка и написание ежедневных, недельных и квартального отчета об эффективности и выполнении бизнес-показателей.
- Сентябрь 2012 – май 2013
- 9 месяцев
Старший специалист Управления по работе с клиентами среднего бизнеса
ОАО "НОМОС БАНК", Москва
http://www.nomos.ru
Банковская
Обязанности и достижения:
- привлечение корпоративных клиентов, продажа банковских продуктов; - изучение основных аспектов производственной и финансовой деятельности клиентов, - участие в переговорном процессе; - структурирование сделок; - проведение предварительного анализа финансового состояния клиента; - организация и сопровождение процесса сбора документов для подразделений Банка со стороны потенциальных клиентов и процесса подготовки документов для вынесения заявки на ГКК; - написание еженедельных и ежеквартальных отчетов по Управлению об эффективности.
- Сентябрь 2009 – июнь 2011
- 1 год и 10 месяцев
Секретарь-референт
ЗАО «Газмашпроект», Жуковский
http://zaogmp.ru
Добывающая отрасль/энергетика/ГСМ
Обязанности и достижения:
- контроль качества подготовки, правильность составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководству; - деловая переписка с клиентами; - ведение табеля учета рабочего времени сотрудников; - подготовка деловых поездок, бронирование гостиниц, билетов; - оформление командировочных удостоверений; - составление договоров купли-продажи на а/б и доверенностей; - ведение договоров; - составление приказов.
- Октябрь 2007 – март 2008
- 6 месяцев
Менеджер по продажам
Фитнес-клуб «Аэрофит», Жуковский
http://www.aero-fit.ru
Спорт/Спортивные товары
Обязанности и достижения:
- общение с клиентами (консультирование); - продажа клубных карт; - ведение баз данных; - обучение новых сотрудников; - проведение собеседований при принятии на работу; - ведение документации; - работа на ККМ и ведение кассовой отчетности; - проведение маркетинговых исследований, выявление слабых и сильных сторон, изучение конкурентов.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Московский авиационный институт (Национальный исследовательский университет)
Специальность: Менеджер организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Персональные качества: целеустремленность, инициативность, коммуникабельность, ответственность, настойчивость, хорошая обучаемость, высокая работоспособность, клиентоориентированность. Опытный пользователь ПК. Владею: Microsoft Оffice, Outlook, Lotus, ЦФТ, Мотив, 1С версия 8.2, Евфрат, Picasa, Power Point, Интернет.