Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

Была больше месяца назад

40 000 ₽

36 лет (родилась 04 марта 1989)

Дзержинский

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет

- Октябрь 2012 – апрель 2017
- 4 года и 7 месяцев
Специалист дивизиона корпоративных продаж
АО «ТД Тракт», Москва
http://www.trakt.ru
Продажа спецодежды, рабочей обуви и средств индивидуальной защиты
Обязанности и достижения:
• работа с крупными корпоративными клиентами (ПАО «НК «РОСНЕФТЬ», АО «СУЭК», ПАО «ГМК «Норильский никель», ПАО «Газпром нефть» и т.д.; • ведение действующих клиентов (прием входящих звонков), без поиска; • консультирование клиентов по вопросам выбора и приобретения продукции компании; • ведение деловой переписки по своему направлению; • контроль платежей; • контроль дебиторской задолженности, проведение актов сверок взаиморасчетов с контрагентами; • прием претензий от клиентов; • работа в программе 1С:8.3: 1. прием и обработка заявок от клиентов; 2. работа с первичным документооборотом (выписка счетов, создание заказов, резервирование товара, корректировка заказа покупателя, закрытие заказов покупателей, выписка накладных на отгрузку товара, счета-фактуры, товарно-транспортных накладных и других отгрузочных документов); 3. привязка платежей, к созданным заказам или отгрузочным документам; 4. заявка на расходование денежных средств; 5. внутреннее перемещение товара; 6. возврат товара от покупателя; 7. распределение логистики; 8. составление отчетов по отгрузкам клиентов; • подготовка отчетов (по продажам, по взаиморасчетам с контрагентами, по запасам товаров на складах); • проверка документов от клиентов; • взаимодействие со смежными подразделениями компании, взаимодействие со складом; • обработка и подготовка тендерной документации; • подготовка документации для аккредитации.
- Май 2012 – октябрь 2012
- 6 месяцев
Менеджер сервисного отдела управления продаж
ЗАО «Тракт – Москва», Москва
http://www.trakt.ru
Продажа спецодежды, рабочей обуви и средств индивидуальной защиты
Обязанности и достижения:
• ведение действующих клиентов (прием входящих звонков), без поиска; • консультирование клиентов по вопросам выбора и приобретения продукции компании; • ведение деловой переписки по своему направлению; • контроль платежей; • контроль дебиторской задолженности; • прием претензий от клиентов; • работа в программе 1С:8: 1. прием и обработка заявок от клиентов; 2. выписка счетов, создание заказов, накладных на отгрузку товара, других отгрузочных документов; 3. перенесение денежных средств с одного созданного заказа, на другой; 4. привязка платежей, к созданным заказам или отгрузочным документам; 5. составление отчетов по отгрузкам клиентов.
- Июль 2011 – май 2012
- 11 месяцев
Менеджер клиентского отдела управления продаж
ЗАО «Тракт – Москва», Москва
http://www.trakt.ru
Продажа спецодежды, рабочей обуви и средств индивидуальной защиты
Обязанности и достижения:
• работа с существующей клиентской базой; • поддержание и развитие деловых отношений с существующими клиентами; • прием входящих звонков и совершение исходящих; • консультирование клиентов по вопросам выбора и приобретения продукции компании; • презентация продукции по телефону; • информирование клиентов об акциях и новинках компании; • составление коммерческих предложений; • ведение деловой переписки по своему направлению; • подготовка и оформление необходимой документации по проведению сделки, заключение договоров на поставку продукции; • контроль платежей; • контроль дебиторской задолженности, проведение актов сверок с контрагентами; • прием претензий от клиентов; • работа в программе 1С:8: 1. CRM; 2. прием и обработка заказов; 3. выписка счетов, накладных на отгрузку товара; • выполнение плановых показателей.
- Январь 2011 – июль 2011
- 7 месяцев
Ведущий экономист (преддипломная практика)
ГОУ СПО МО "Колледж "Угреша", Дзержинский
Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования.
Обязанности и достижения:
• подготовка документации для заключения договоров о взаимодействии с организациями; • учет экономических показателей по результатам деятельности Колледжа, а также учет заключенных договоров; • экономическая отчетность; • разработка производственно-хозяйственных планов на основе статистических данных проведенных работ из ресурсосбережения; • составление и защита сметы по бюджету (плановый документ для финансирования расходов из государственного бюджета) в Министерстве образования МО; • составление и защита сметы по внебюджету в Министерстве образования МО; • сбор необходимой информации, для практической части дипломного проекта.
- Июль 2008 – ноябрь 2009
- 1 год и 5 месяцев
Специалист компьютерно-аналитического отдела
ЗАО «ИКГ», Москва
Поставщик фурнитуры и комплектующих для производства пластиковых и деревянных окон и дверей
Обязанности и достижения:
• Прием заказов от клиентов по телефону и электронной почте; • Обработка заказов в 1С «Торговля и склад», отслеживание выполнения заказов; • Выписка документов на отгрузку.
- Апрель 2007 – июль 2008
- 1 год и 4 месяца
Лаборант
ГОУ ВПО МО Международный университет природы, общества и человека "Дубна" Филиал "Угреша", Дзержинский
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Обязанности и достижения:
• подготовка документации для заключения договора о взаимодействии университета с организацией, для прохождения практики студентов; • подготовка пакета документов для студентов (направление на прохождение практики в организациях, программа прохождения практики, дневник с заданием); • утверждение календарного графика практики; • подготовка приказа о зачислении студентов с назначением ответственных лиц за руководство практикой; • сбор дневников и отчетов о практике, по итогам завершения прохождения практики студента.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
ГОУ ВПО МО Международный университет природы, общества и человека «Дубна»
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Дополнительные сведения: • английский язык: читаю, перевожу со словарем; • немецкий язык: читаю, перевожу со словарем; • ПК – уверенный пользователь: MS Office (WORD, Excel, Outlook), Internet, 1С:8.3, хорошая обучаемость; • водитель категории В, опыт вождения 10 лет; • Личностные качества: высокая работоспособность; стрессоустойчивость; умение работать с большим объемом информации; умение вести диалог; умение располагать к себе и установка на долгосрочные отношения с клиентами; трудолюбие; желание работать; внимательность; ответственность; активная жизненная позиция.