Менеджер по работе с клиентами

Была в этом месяце

100 000 ₽

33 года (родилась 20 июля 1992), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 1 месяц

- Июль 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 6 месяцев
Региональный менеджер
ООО «Москва - Медиа» Федеральная Школа Радио, Москва
https://школарадио.рф
Обеспечивает профессиональную подготовку в области радио. Школа – востребованный проект для подготовки кадров, одобренный руководителями крупнейших мировых радиостанций, региональный менеджер по Москве, Санкт – Петербургу и ряду других городов.
Обязанности и достижения:
- Управление рабочими процессами (очное и онлайн образование), взаимодействие с партнерами и клиентами в городах РФ и странах СНГ; - Привлечение новых партнеров, организация встреч и мастер-классов экспертов в сфере журналистики радиовещания и звездами ШОУ-бизнеса, поиск и бронирование площадок, организация прямых линий онлайн, ведение переговоров; - Составление и согласование учебных планов курса; - Курирование проектной группы по разработке новых образовательных продуктов; - Общение с клиентами, теплые продажи, разрешение конфликтных ситуаций, заключение договоров; - Успешная работа в режиме повышенной многозадачности, - Непрерывная коммуникация со студентами и преподавателями, полная организация учебного процесса. Выполнение плана по набору учебных групп.
- Апрель 2017 – март 2020
- 3 года
Заместитель руководителя отдела продаж
ООО «Международный инвестиционный Альянс», Москва
https://mialliance.ru
Компания осуществляет коллективные инвестиции и сотрудничает не только с частными, но и институциональными инвесторами
Обязанности и достижения:
Менеджер отдела продаж Обязанности: поиск потенциальных клиентов по средствам обзвона "холодной" базы с результатом продажи финансовых услуг. Основные достижения: стопроцентный лидер продаж. Систематическое выполнение плана с дальнейшей пролонгацией клиентов. Эффективное проведение личных встреч с клиентами. Победа во всех внутренних конкурсах компании (лучший сотрудник месяца, лучший сотрудник года) Успешное обучение сотрудников навыкам продаж финансовых продуктов, эффективное обучение сотрудников проведению встреч с клиентами. Успешное применение навыков сотрудников на практике.
- Декабрь 2016 – апрель 2017
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ПАО Европлан, Москва
http://europlan.ru
Автолизинг
Обязанности и достижения:
Обязанности: продажи B2B. Поиск клиентов с помощью холодных звонков, подготовка коммерческий предложений. Продажа лизинговых услуг посредством личных встреч, оформление документации, контроль работы отдела по обслуживанию клиента, прогнозирование развития своей клиентской базы, подготовка отчетов. Успешная сдача экзаменов, после необходимого обучения в рамках компании, эффективный поиск клиентов, результативное проведение встреч B2B, закрытие крупных сделок
- Май 2016 – декабрь 2016
- 8 месяцев
Специалист по продажам
ООО Mind labs, Москва
http://imind.ru
Ведущий российский разработчик решений в сфере видео-коммуникаций
Обязанности и достижения:
Обязанности: обзвон "холодной и теплой" базы с результатом продажи, поиск потенциальных клиентов, контроль работы отдела по обслуживанию клиента, прогнозирование развития своей клиентской базы, обучение клиента пользованием сервисом. Основные достижения: успешное закрытие крупных сделок с дальнейшей пролонгацией, проведение обучения для более, чем 200 клиентов пользованием сервиса.
- Август 2014 – май 2016
- 1 год и 10 месяцев
Телемаркетолог
ООО Дейта-Сервис, Брянск
http://1cbo-ds.ru
Программное обеспечение, аутсорсинг, бухгалтерские услуги
Обязанности и достижения:
Обязанности: обзвон холодной базы с результатом назначения встреч для выездного менеджера или прямой продажи по телефону, составление договоров и выставление счетов на оплату для клиента, отчетная работа по объемам продаж, поиск, приглашение и мониторинг аудитории с целью присутствия на мероприятии. Основные достижения: выполнение сверх плана продаж и назначения встреч на постоянной основе, успешное написание скриптов для продажи бухгалтерского учета и программы 1С, 90% присутствие приглашенной аудитории на семинаре "1С - Консалтинг".
- Сентябрь 2012 – октябрь 2014
- 2 года и 2 месяца
Специалист по продажам
ООО Телеконтакт
http://www.telecontact.ru/about
Аутсорсинговый контакт-центр
Обязанности и достижения:
Обязанности: обзвон холодной и теплой базы с результатом продажи; выполнение нормы коэффициента свыше 1,5, соблюдение заданных KPI, оценка звуков на корректность всех площадок, помощь в адаптации закрепленной группе новых сотрудников. проведение обучающих тренингов личного, и массового характера. Основные достижения: лидер холодных продаж за весь период работы в компании, коэффициент (свыше 1,5), 100% корректность звуков; лучшие результаты закрепленной группы операторов.

Образование

- Высшее образование
- 2014
БГУ ИМ. Петровского
Специальность: Связи с общественностью в государственных и общественных структурах

Обо мне

Дополнительные сведения:

Навыки владения компьютером MS Windows, iOS, PowerPoint, Publisher, Excel, Word, amoCRM, 1C – Предприятие, Salesforce, Jira. Знание иностранных языков Английский яз. и немецкий яз. - базовый уровень Личные качества Коммуникабельность, стрессоустойчивость, исполнительность, легкая обучаемость, ответственность, дисциплинированность, умение легко приспосабливаться к работе в коллективе, планирование — постановка задач и собственных целей