Менеджер по работе с клиентами, менеджер-аналитик

Была больше месяца назад

30 000 ₽

37 лет (родилась 02 октября 1988), cостоит в браке, детей нет

Краснодар

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 3 месяца

- Июнь 2009 – март 2014
- 4 года и 10 месяцев
Ведущий менеджер-аналитик по ЮФО
Компания Металл Профиль
Обязанности и достижения:
- Осуществление поиска, сбор и анализ маркетинговой информации. - Формирование и предоставление отчетности руководителю компании о продажах и прогнозах продаж с поставленными планами. - Изучение рынка аналогичных товаров (анализ спроса и потребления, деятельности конкурентов) - Ведение и формирование отчета «Мониторинг цен конкурентов» - Ведение и формирование отчета «Мониторинг счетов конкурентов» - Ведение формирование отчета «Анализ цен продаж и предоставляемых скидок», с целью контроля предоставляемых скидок и цен реализации - Ведение и формирование отчета «Анализ план-факт продаж», по типу материала с анализом и прогнозом на конец месяца, а так же учет прироста по сравнению продаж за аналогичный период прошлых лет. - Ведение и формирование отчета « Эффективность работы филиала» - Выполнение письменных и устных распоряжений руководителя. - Соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины. - Выставление счетов.
- Январь 2008 – июнь 2009
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
"СБСВ-Ключавто Франц", Краснодар
Обязанности и достижения:
Прием и распределение звонков, консультирование клиентов как по телефону, так и при личном контакте, прием и отправление факсов, поддержание уровня лояльности клиентов к марке и к самой компании, восстановление уровня лояльности в случаях возникновения их неудовлетворенности качеством товара или услуг, предоставление информации маркейтинговой службе для проведения акций.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2015
Академия маркетинга и социально-информационных технологий
Факультет: Учетно-финансовый
Специальность: Экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2007
Кубанский колледж культуры экономики и права
Специальность: Налоги и налогообложение

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная, легкообучаемая, стрессовоустойчивая. Получила сертификат об участии в базовом курсе тренингов по темам " Навыки личных продаж", "Навыки общения по телефону" и "Эффективные продажи" Компьютерные навыки: Word, Excel, 1С8 торговля, internet, обучусь любой, нужной для работы программе.