Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

15 000 ₽

40 лет (родилась 06 декабря 1984), не состоит в браке, есть дети

Пенза, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 10 месяцев

- Февраль 2016 – май 2016
- 4 месяца
Специалист службы маркетинга и рекламы
ООО "Международная Машиностроительная Компания", Пенза
Обязанности и достижения:
Основные задачи: - планировать и координировать работу по проведению рекламных кампаний; - анализировать деятельность конкурентов; - определять конкретные каналы распространения рекламы (Интернет, газеты, журналы, радио, телевидение, рекламные афиши в городе и т.д.); - разрабатывать рекламные буклеты, каталоги, листовки, проспекты, афиши, работать с издательствами и типографиями; - осуществлять контроль над соблюдением принципов конкурентной борьбы; - разрабатывать договоры, связанные с рекламированием продукции, и следить за их тщательным выполнением; - управлять контентом сайта компании; - организовать связи с партнерами; - организовывать систему сбора необходимой информации; - участвовать в тематических семинарах и конференциях; - организовывать работу по рекламированию и продвижению товаров и услуг; - информировать потенциальных клиентов о новинках компании, скидках, акциях и т.д.; - поддерживать связи с другими структурными подразделениями предприятия и сообщать им всю необходимую информацию.
- Декабрь 2014 – январь 2016
- 1 год и 2 месяца
Менеджер проекта / проект-менеджер
Российская веб-студия "SB-Studio", Пенза
Обязанности и достижения:
- ведение проектов (контроль качества, сроков, бюджетов и рисков); - коммуникации с заказчиком (согласование планов, сроков, требований, бюджетов); - руководство проектной командой; - ведение проектной документации: - технические задания; - функциональные требования; - участие в процессе продажи и заключении договоров; - постпроектное ведение заказчиков и дополнительные продажи Дополнительно выполняла работу контент-менеджера (внесение и редактирование информации на сайте, поиск и сбор информации для написания текстов, управление и развитие группы ВКонтакте, Одноклассники или на Фейсбуке)
- Август 2014 – ноябрь 2014
- 4 месяца
Продавец-консультант
ООО " НДМ Р-1", Пенза
Обязанности и достижения:
- ведение переговоров с клиентами всех уровней; - обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж; - оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода; - расчет итоговой стоимости покупки; - упаковка товаров; - работа с рекламациями; - прием и обмен товаров; - проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка). - работа с кассой
- Июль 2010 – декабрь 2010
- 6 месяцев
Экономист
ТО ФС государственной статистики по пензенской области, Пенза
Обязанности и достижения:
- обучение сотрудников порядку проведения Всероссийской переписи населения 2010 года - подготовка к проведению переписи - подсчет итогов о численности переписанного населения, заполнение сопроводительных документов - ответственность за сохранность переписных листов и других переписных документов и за разглашение конфиденциальной информации, полученной в ходе опроса населения (в соответствии со ст. 8 ФЗ «О Всероссийской переписи населения»).
- Апрель 2009 – декабрь 2009
- 9 месяцев
Специалист 1, 2 порядка (кредитный специалист)
ОАО ОТП Банк, Пенза
Обязанности и достижения:
- Осведомление потенциальных клиентов о тарифах. - Предоставление полной информации об условиях получения займа. - Оказание помощи в выборе кредита. - Расчет основных показателей займа, таких как: сроки, проценты, минимальный взнос и график платежей. - Принятие заявлений о выдаче. - Проверка пакета документов, предоставляемых заемщиком. - Осуществление оценки кредитных рисков. Подготовка необходимых бумаг и документов. - Сопровождение сделки до полного погашения кредита. - Документооборот
- Май 2007 – октябрь 2008
- 1 год и 6 месяцев
Кредитный консультант
КБ Ренессанс Кредит, Пенза
Обязанности и достижения:
- Осведомление потенциальных клиентов о тарифах. - Предоставление полной информации об условиях получения займа. - Оказание помощи в выборе кредита. - Расчет основных показателей займа, таких как: сроки, проценты, минимальный взнос и график платежей. - Принятие заявлений о выдаче. - Проверка пакета документов, предоставляемых заемщиком. - Осуществление оценки кредитных рисков. Подготовка необходимых бумаг и документов. - Сопровождение сделки до полного погашения кредита. - Документооборот
- Февраль 2006 – апрель 2007
- 1 год и 3 месяца
Менеджер группы привлечения клиентов отдела продаж
ЗАО Банк Русский Стандарт, Пенза
Обязанности и достижения:
- Осведомление потенциальных клиентов о тарифах. - Предоставление полной информации об условиях получения займа. - Оказание помощи в выборе кредита. - Расчет основных показателей займа, таких как: сроки, проценты, минимальный взнос и график платежей. - Принятие заявлений о выдаче. - Проверка пакета документов, предоставляемых заемщиком. - Осуществление оценки кредитных рисков. Подготовка необходимых бумаг и документов. - Сопровождение сделки до полного погашения кредита. - Документооборот

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2008
Пензенский филиал Российского государственного социального университета
Факультет: Бухгалтерский учет, анализ, аудит
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Знание ПК и офисных программ; - Владение офисной техникой; - Умение убеждать; - Знание законодательства в области банковского права; - Грамотность речи и письма; - Знание делового этикета и банковских принципов; - Хорошая память. Личные качества: Коммуникабельность, ответственность, организованность, аккуратность, эмоциональная устойчивость, умение работать на результат, презентабельная внешность, активность, тактичность.