Резюме № 37664607
Обновлено 20 января 2017
Обновлено 20 января 2017
Менеджер по работе с клиентами, специалист по качеству обслуживания, сотрудник бэк-офиса
Была больше месяца назад31 год (родилась 30 мая 1994)
Березовский (Свердловская область), готова к переезду: Москва, Волгоград и ещё 1 город
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 10 лет и 3 месяца
- Ноябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 2 месяца
Специалист по обслуживанию клиентов
Екатеринбургский Муниципальный Банк, ЕкатеринбургОбязанности и достижения:
Операционное обслуживание физических лиц, презентация и продажа дополнительных услуг.- Декабрь 2015 – ноябрь 2016
- 1 год
Администратор
Екатеринбургский Муниципальный Банк, ЕкатеринбургОбязанности и достижения:
Выявление потребности клиентов, первичная консультация клиентов, регулирование очереди, распределение по специалистам. Помощь в проведении платежных операций через банкомат и терминал, включая бюджетные платежи. Работа с документами. В весенне-летний период работала на замещении должностей: - сотрудник контакт-центра - клиентский менеджер (Задачи и обязанности: выдача дебетовых и расчетных карт клиентам в организации, подписание различных доп. соглашений и заявлений, продажа дополнительных банковских продуктов, консультация клиентов). Приходилось разрешать различные конфликтные вопросы. Состав сотрудников отделения, в котором работала, победил в конкурсе "Лучшее ОПЕРУ по качеству клиентского обслуживания".- Июль 2015 – август 2015
- 2 месяца
Консультант
Уральский Банк Реконструкции и Развития, ЕкатеринбургОбязанности и достижения:
Работа по договору подряда. Консультация клиентов, помощь в использовании банкоматов и терминалов, регулирование очереди (выдача талонов для электронной очереди).
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2018
Обо мне
Дополнительные сведения:
Являюсь «Отличником учебы УрФУ 2013-2014г», принимала участие в VI Международной Студенческой Электронной Научной Конференции (http://www.scienceforum.ru/2014/686/5425). Принимала участие в подготовке, проведении и обслуживании различных протокольных мероприятий (Международный Симпозиум УрФУ, Немецкий форум по теплоэнергетике, «Школа Молодого ученого УрФУ с участием английских представителей», Конференция компании «DELL», регистрация тест-драйва в МЕГЕ). Посетила более 10 стран. Заняла 2 место в конкурсе по туризму в Екатеринбурге, проводимым Администрацией Екатеринбурга.
Работаю в программах: Microsoft Office, Photo Story, работаю с офисной техникой. Обладаю навыками в написании стандартов обслуживания и бизнес-плана. Имею свидетельство о прохождении курса «Способы определения признаков подлинности денежных знаков, а также платежеспособности банкнот и монет Банка России.
Иностранные языки: немецкий
Пользователь компьютера: уверенный
Иностранные языки
- Немецкий язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 4 января 2010
Последнее место работы (3 мес.)ОперационистФевраль 2008 – май 2008
Специалист по работе с клиентами10 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob