Менеджер по работе с клиентами

Был на этой неделе

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети

Москва

Речной вокзал

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет

- Май 2020 – июль 2023
- 3 года и 3 месяца
Финансовый менеджер / контролер
Гёте-Институт Москва ("Инпредкадры" ГлавУпДК при МИД России), Москва
http://www.goethe.de/ins/ru/ru/sta/mos.html
Обязанности и достижения:
Мониторинг/контроль бюджетов, создание и ведение сводных таблиц и обзоров для финансового контроля, отчетности, аудита Планирование и финансовый контроль в системе планирования проектов (PPS) и подготовка окончательных отчетов в PPS Поддержка в управлении финансами и отчетности, в том числе в программе SAP: - финансовая обработка операций - поддержка в подготовке договоров и обсуждении договоренностей об оплате - проверка платежных документов, проверка счетов, оформление документов для проведения оплаты Подготовка итогового финансового отчета о потраченных средствах
- Январь 2014 – ноябрь 2016
- 2 года и 11 месяцев
Руководитель
ООО Свой Книжный, Одинцово
Обязанности и достижения:
Бюджетирование расходов Планирование продаж Руководство персоналом (непосредственно в подчинении 35 чел.) Управление продажами Управление закупками Разработка оптимальных бизнес-процессов Развитие бизнеса сети (с 1 до 3-х магазинов) Повышение эффективности работы подразделений Координация работы ИТ-отдела, склада, бухгалтерии, отдела рекламы, коммерческого отдела Участие в городских конференциях, мероприятиях Одинцовского района и Московской области, отраслевых конкурсах, Российского книжного союза, Ассоциации книгораспространителей независимых государств и др.
- Декабрь 2009 – ноябрь 2013
- 4 года
Директор
Дом иностранной книги, Москва
Обязанности и достижения:
1. Коммерческие функции: Организация поставок иностранных изданий в сеть (40 магазинов) Московского дома книги Анализ рынка книг на иностранных языках Участие в международных книжных ярмарках (Франкфурт, Лондон, Пекин) Заключение соглашений с ведущими издательствами Англии, США, Германии, Франции, Испании, Италии (Random House, Penguin, Hachette, Harper Collins, Ingram, Libri и др.) Руководство менеджерами по закупкам, управление заказами и их размещение через системы иностранных дистрибьютерских компаний Координация работы транспортной компании по доставке книг и канцтоваров из США и Европы в Москву Работа с таможней и брокером по таможенной очистке товара Ведение логистического документооборота Калькуляция розничных цен на партии книг/канцтоваров 2. Административные функции: Планирование и контроль выполнения плана продаж Управление персоналом (подбор, адаптация, формирование кадрового резерва) Контроль исполнения регламента по мерчендайзингу Организация и контроль деятельности подразделений Дома иностранной книги (склад, программное обеспечение, касса) Улучшение качества обслуживания покупателей Проведения рекламных акций, презентаций, круглых столов и семинаров с представителями иностранных издательств в Доме иностранной книги Подготовка отчетности По выбору издания "Афиша" Дом иностранной книги входит в число самых лучших мест Москвы в категории "Магазины" http://www.afisha.ru/best/ Дом иностранной книги, как специализированный магазин, признан победителем в конкурсе «Лучший книжный магазин Москвы» 2013 г., проводимый Департаментом СМИ и рекламы г. Москвы: http://dsmir.mos.ru/presscenter/news/detail/871316.html
- Июль 2004 – октябрь 2009
- 5 лет и 4 месяца
Начальник аналитического отдела
Издательский дом Бурда, Москва
Обязанности и достижения:
• руководство отделом (в подчинении 11 чел.): планирование, постановка задач, контроль • решение оперативных вопросов по распространению печатной продукции с руководством в головном офисе в г. Оффенбург, Германия • планирование продаж печатной продукции и контроль выполнения плана коммерческим управлением (около 60 дилеров по России) • анализ динамики продаж, определение факторов, влияющих на их рост и падение, разработка мероприятий и механизмов для повышения продаж • регулярная отчетность для руководства в Москве и Оффенбурге • калькуляция цен и определение других условий продаж продукции издательского дома (журналы "Playboy", "Лиза", "Автомир", "MINI", "Burda Moden", "Отдохни", "Добрые советы", "Мой ребенок" и др.) • взаимодействие с финансово-бухгалтерской службой – контроль финансовых отчетов в системе SAP, логистикой, в т. ч. складом – контроль складских запасов • обеспечение клиентов всей необходимой рабочей информацией • анализ конкурентного рынка: продажи, оптовые и розничные цены, клиентские условия и т. п.
- Январь 2001 – июнь 2004
- 3 года и 6 месяцев
Заместитель директора по экономике
ООО Инфоком, Волгоград
Обязанности и достижения:
• развитие бизнеса ERP-системы (MBS Navision, SAP Business One) • руководство работой менеджеров по продажам (КонсультантПлюс) • поиск новых клиентов • сопровождение продаж • анализ конкурентов • заключение договоров и контроль их выполнения • планирование, контроль и анализ доходов/расходов • работа с финансовыми отчетами производственных отделов • составление бюджетов и т. п.