Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

54 года (родилась 11 мая 1971), не состоит в браке, есть дети

Москва

Речной вокзал

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года

- Июнь 2008 – октябрь 2008
- 5 месяцев
Конультант по продажам
Фитнес клуб «The Time»
Обязанности и достижения:
- Поиск новых клиентов; - Продажа клубных карт; - Проведение презентаций клуба; - Оформление договоров; - Ведение клиентной базы; - Решение конфликтных ситуаций; - Регулярное выполнение и перевыполнение плана продаж; - Подготовка рабочих графиков; - Отчетность.
- Июнь 2006 – июнь 2008
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по продажам
Фитнес клуб «WildAthletic»
Обязанности и достижения:
- Продажа клубных карт; - Проведение презентаций клуба; - Оформление договоров; - Ведение клиентной базы; - Решение конфликтных ситуаций; - Регулярное выполнение и перевыполнение плана продаж.
- Ноябрь 2004 – июнь 2006
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Туристическая компания «Априкус»
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов; - Подбор и бронирование туров; - Подготовка и оформление документов; - Работа с клиентской базой; - Работа с сайтом компании; - Работа с водителями и гидами (размещение и контроль выполнения заказов); - Разработка туров; - Участие в инфо турах; - Разработка и составление программ по корпоративному туризму под индивидуального клиента; - расчет туров и цикловых мероприятий (росс. или заруб. партнеры); - деловая переписка; - бронирование гостиниц, аудиторий, ресторанов и т.д.; - отчётность; - участие в работе с претензиями клиентов.

Образование

- Высшее образование
- 2000
Академия труда и социальных отношений
Факультет: Экономический
Специальность: Экономист социолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Ответственность; Коммуникабельность; Пунктуальность; Желание работать; Презентабельная внешность; Творческий подход к работе; Быстрая обучаемость; Стрессоустойчивость; Умение работать в коллективе; Клиентоориентированность; Организаторские способности. - Работа на компьютере (MS Office, Photoshop, Power Point, Internet); - Богатый опыт общения с людьми; - Опыт в решении конфликтных ситуаций; - Индивидуальный подход к каждому клиенту; - Умение общаться на деловом уровне (деловая переписка); - Борьба с возражениями; - Знание техники продаж; - Умение вести переговоры; - Ведение и расширение клиентской базы. Компьютерные навыки: MS Office, Photoshop, Power Point, Internet