Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

49 лет (родилась 01 декабря 1976), cостоит в браке, есть дети

Нижний Новгород

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 3 месяца

- Октябрь 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 3 месяца
Руководитель офиса продаж
Филиал ЗАО "Астарта" в Нижегородской области, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
1. Организация и контроль работы офиса продаж и обслуживания 2. Повышение уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием 3. Работа с физическими, юридическими лицами, корпоративными и VIP клиентами, ведение переговоров, заключение договоров, послепродажное обслуживание 4. Оформление кредитов 5. Обучение и адаптация новых сотрудников 6. Организация работы по ведению, анализу и систематизации клиентской базы 7. Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов 8. Своевременное обеспечение офиса продаж продаваемым оборудованием 9. Разрешение конфликтных ситуаций 10. Проведение инвентаризаций 11. Кассовая дисциплина 12. Оформление первичных документов в 1С 13. Подготовка и оформление отчетности

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 1999
Московский технический университет связи и информатики
Факультет: Экономика и управление на предприятие
Специальность: Экономист-менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная, целеустремленная, коммуникабельная, приятная в общении, быстро адаптируюсь и легко обучаюсь. Умение и желание работать в коллективе. Опытный пользователь ПК. MS Windows, MS Office (Word, Excel, Outlook), электронная почта, Интернет. Работа в 1С8 и биллинговых программах.