Менеджер по работе с клиентами, офис-менеджер, помощник генерального директора

Была больше месяца назад

30 000 ₽

46 лет (родилась 16 марта 1979), cостоит в браке, есть дети

Пушкин

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 8 месяцев

- Октябрь 2009 – февраль 2015
- 5 лет и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ИП Семенов, Пушкин
Обязанности и достижения:
Разработка и проведение комплекса мероприятий по привлечению и удержанию клиентов; планирование и осуществление коммуникации с клиентами клуба; ведение клиентской базы и статистического учета; координация работы отдела сервиса, разработка стандартов качественного обслуживания; полный сервис клиентов с презентацией услуг; организация презентационных мероприятий и праздников; участие в проведении рекламных и PR-акций; работа с претензиями.
- Апрель 2007 – июнь 2008
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по подписке (продвижение)
ЗАО «Коммерсантъ-Пресс», Москва
Обязанности и достижения:
Планирование, подготовка и проведение мероприятий, направленных на повышение эффективности продаж изданий ЗАО «Коммерсантъ. Издательский Дом» по подписке и минимизации затрат предприятия в этом направлении (от написания бизнес-плана, просчитывания бюджета до реализации). Заключение и ведение договоров. Подготовка отчетной, аналитической и статистической информации, организация процесса изготовления рекламных материалов, участие в выставках и конференциях. В период работы была повышена с должности менеджера-координатора на должность менеджера. Причина увольнения - переезд в Санкт-Петербург
- Сентябрь 2006 – март 2007
- 7 месяцев
Помощник генерального директора
ООО «КарАудио», Москва
Обязанности и достижения:
Планирование и организация рабочего дня руководителя, организация встреч, переговоров, совещаний и их протоколирование. Ведение деловой переписки на рус. и англ. языках, документооборот. Организация деловых поездок. Сбор и анализ информации. Перевод и редактирование англо-русских договоров. Причина увольнения - переезд компании.
- Октябрь 2005 – август 2006
- 11 месяцев
Помощник руководителя
ООО «Компания АкваТерма», Москва
Обязанности и достижения:
Сопровождение рабочего дня руководителя, прием и распределение тел.звонков. Ведение деловой переписки, документооборот. Организация совещаний и их протоколирование. Обеспечение жизнедеятельности офиса. Причина увольнения - закрытие организации.
- Апрель 2005 – сентябрь 2005
- 6 месяцев
Офис-менеджер
ООО УПТК «Электрокомплект», Курск
Обязанности и достижения:
Прием и распределение тел.звонков, прием посетителей, делопроизводство, выписывание счетов, заказ товара, организация семинара. Технический перевод. Причина увольнения - переезд в Москву.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2001
Курский государственный университет
Факультет: Иностранные языки
Специальность: Филология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Искренность, умение находить общий язык с любым собеседником, позитивность. Компьютерные навыки: Word, Excel (в том числе сводные таблицы), PowerPoint, Outlook, Access, Photoshop, Coreldraw, 1C. Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение разрешать конфликты, обучаемость.