Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

45 000 ₽

54 года (родилась 13 февраля 1971), cостоит в браке, есть дети

Москва

Университет

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 4 месяца

- Апрель 2009 – июль 2010
- 1 год и 4 месяца
Руководитель отдела продаж
Рекламное агентство
- Июнь 2004 – декабрь 2008
- 4 года и 7 месяцев
Менеджер по продажам и организации мероприятий отдела продаж рекламы в глянцевые издания Департамент
Издательский холдинг ООО "Пронто-Москва, Москва
Обязанности и достижения:
Обеспечение продаж рекламных услуг и площадей в журнал Golf Digest в соответствии с планом продаж; - разработка и внедрение новых рекламных продуктов и про-движение на рынке рекламы уже существующих услуг; - проведение переговоров; - составление и ведение договоров с клиентами; - поиск новых клиентов, ведение и поддержание базы данных клиентов, построение долгосрочных отношений с клиентами; - анализ ситуации на рынке услуг и выявление перспективных рынков сбыта; - ведение статистики объема продаж, контроль документообо-рота, анализ информации, полученной в результате работы с клиентами, с целью подготовки прогнозов развития рынка и проведения маркетинговых исследований, участие в подготовке положений политики издания; - работа с рекламными и PR агентствами; - подготовка планов работы и внутренней отчетности; - организация и проведение турниров по гольфу (в том числе по офисному гольфу) «под ключ», есть опыт проведения международных гольф-турниров; - координация работы с редакцией журнала, контроль за распространением журнала.
- Февраль 2001 – март 2004
- 3 года и 2 месяца
Начальник Дополнительного офиса Департамента дополнительных офисов
Издательский холдинг ООО "Пронто-Москва, Москва
Обязанности и достижения:
Организация, обеспечение, контроль деятельности офиса продаж (2-3 человека), осуществление взаимодействия с различными подразделениями организации; - анализ работы офиса продаж (ежедневный, по месяцам); - продажа рекламных площадей изданий холдинга; - работа с региональными представительствами, заключение и оформление договоров на сотрудничество, документооборот; - консультирование клиентов (в т.ч. о лицензируемых видах деятельности); - разрешение спорных, конфликтных ситуаций; - подготовка коммерческих предложений и презентаций; - оформление договоров (наличный и безналичный расчет, юр. и физ. лица), ведение клиентской базы, отслеживание выполнения заказов; - первичная бухгалтерская документация (договора, счета-фактуры, акты выполненных работ, доверенности, накладные, платежные поручения), работа на РКМ, кассовая отчетность, инкассация денежных средств, работа с орг.техникой (факс, ксерокс); - обучение новых сотрудников.
- Ноябрь 1993 – февраль 2001
- 7 лет и 4 месяца
Коммерческий агент дополнительного офиса Департамента дополнительных офисов
Издательский холдинг ООО "Пронто-Москва", Москва
Обязанности и достижения:
- поиск и привлечение клиентов; - развитие и поддержание эффективных и долгосрочных отношений с клиентами; - урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами; - размещение рекламы в печатных изданиях и on-line проектах по Москве и регионам; - выставление счетов на рекламу в программе Axapta, отслеживание оплат по рекламе, составление ежемесячной отчётности, работа с дебиторами; - ведение текущей документации: счета-фактуры, акты; отслеживание платежей; - взаимодействие с дизайнерами и отделом размещения; - участие в выставках

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1993
Московский государственный областной социально-гуманитарный институт
Факультет: Русский язык и литература
Специальность: Филолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работа «на результат», креативность, коммуникабельность, способность быстро переключаться с одной задачи на другую, легко обучаема, ответственна, опыт работы с людьми, умение находить общий язык, внутренняя организованность, выдержанна, аккуратна, дисциплинирована, оптимистична. Компьютерные навыки: MsOffice (Word, Excel, PowerPoint, Axapta, Internet).