Менеджер по работе с клиентами / Администратор / Консультант / Оператор удаленно

Была больше месяца назад

25 000 ₽

31 год (родилась 21 декабря 1993)

Волгоград, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 5 месяцев

- Апрель 2015 – октябрь 2016
- 1 год и 7 месяцев
Оператор службы поддержки
Велопрокат Санкт-Петербурга , www.spb.velogorod.org, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Активная поддержка пользователей городского велопроката. Обработка входящих звонков, корпоративной почты и ведение группы в ВК. Помощь пользователям во всех возникающих вопросах, таких как: регистрация, оплата, аренда и возврат велосипеда, технические поломки (фиксация поступающей информации и передача ее в технические службы), расчет стоимости поездки, перерасчет, возврат средств (прием документов и их последующая передача в бухгалтерию) и многое другое.
- Июль 2013 – март 2015
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
English-and-Skype, школа английского языка по скайпу ,www.english-and-skype.ru, Москва
Обязанности и достижения:
Корпоративная почта, Skype, деловая переписка с клиентами и педагогами, исходящие звонки. Работа с первичными клиентами, полное сопровождение при выборе педагога и назначении встречи, помощь во всех экстренных ситуациях, контроль прохождения уроков и своевременной оплаты.
- Апрель 2013 – июль 2013
- 4 месяца
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Национальная служба взыскания , www.Nrservice.ru, Волгоград
Обязанности и достижения:
Работа с людьми, имеющими задолженность или задолженности. Побуждение к выплате долга в кратчайший срок путем ведения конструктивного диалога и убеждения в необходимости оплаты.
- Ноябрь 2012 – февраль 2013
- 4 месяца
Администратор салона красоты
Студия красоты, Волгоград
Обязанности и достижения:
Организация работы салона и сотрудников, работа с клиентами и поставщиками, обеспечение рекламных акции и работа с рекламодателями. Ежедневный учет расходов и доходов, ведение клиентской базы, кассовой книги. Организация рекламных и поздравительных мероприятий для клиентов и сотрудников. Слежение за чистотой и порядком в зале и подсобных помещениях.
- Май 2012 – октябрь 2012
- 6 месяцев
Телеведущая, редактор
Медиа группа Hello Tv , tvhello.ru
Обязанности и достижения:
Ведение модной телепрограммы Ks-видеоверсия, написание текстов для съемок.
- Май 2012 – июль 2012
- 3 месяца
Администратор
Школа телевидения Юлии Грицук Hello TV , tvhello.ru, Волгоград
Обязанности и достижения:
Организация свободного и учебного времени учеников школы, их родителей. Слежение за чистотой и порядком.

Образование

- Высшее образование
- 2016
Межрегиональный институт экономики и права, Санкт-Петербург
Факультет: Экономики и Права
Специальность: Бакалавр Экономики, финансы и кредит, Банковское дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

Русский — родной Английский — базовые знания Доброжелательна, общительна, самоорганизованна, ответственно подхожу к выполнению обязанностей, всегда следую корпоративным правилам и придерживаюсь корпоративной этики в ходе работы. Внимательна и порядочна, инициативна, стремлюсь к карьерному росту. Легко нахожу общий язык с людьми, Хочу работать и зарабатывать.