Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

39 лет (родилась 19 марта 1986), не состоит в браке, детей нет

Москва

Свиблово

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 4 месяца

- Март 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 9 месяцев
Ассистент отдела продаж
ООО "Эль энд Ти", Москва
Обязанности и достижения:
Административная и информационная поддержка отдела составление табеля рабочего времени мониторинг рынка клининговых услуг и недвижимости поиск объектов и создание клиентской базы подготовка презентаций и осуществление отправок с информацией о компании потенциальным клиентам перевод документации (английский язык) участие в совещаниях в качестве переводчика поиск информации о проводимых тендерах и подготовка тендерной документации взаимодействие с рекламными агентствами и издательствами (размещение рекламы в изданиях и интернет-ресурсах; подписка на издания)
- Август 2009 – март 2010
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "БИЗНЕС", Москва
Обязанности и достижения:
Прием/распределение звонков поддержание существующей клиентской базы и поиск новых клиентов и партнеров административная и информационная поддержка деятельности руководителя деловая переписка взаимодействие с клиентами по документообороту коммерческим и техническим вопросам оформление первичных документов (счета, акты) информационная поддержка клиентов продвижение услуг компании (реклама в печатных изданиях и в интернет-ресурсах) рассылка информационных писем размещение информации об открытых вакансиях в Интернет-ресурсах подбор резюме проведение телефонного интервью организация и координация встреч с кандидатами
- Декабрь 2008 – июль 2009
- 8 месяцев
Секретарь/ассистент
OOO "Берингпоинт""
Обязанности и достижения:
Приём/распределение звонков отправка экспресс-почты работа с оргтехникой (сканирование, ксерокопирование, отправка факсов) регистрация входящей/исходящей корреспонденции встреча посетителей, выписка пропусков координация работы курьера работа со службами доставки работа с первичной документацией бронирование гостиниц, авиа, ж/д билетов, заказ такси помощь в подготовке и организации мероприятий техническое обеспечение проводимых мероприятий (совещаний, переговоров) обеспечение жизнедеятельности офиса (закупка необходимых в хозяйственной деятельности компании товаров) взаимодействие с ремонтными службами выполнение личных поручений руководителя
- Декабрь 2007 – ноябрь 2008
- 1 год
Помощник руководителя
ООО "БИЗНЕС"
Обязанности и достижения:
Прием/распределение звонков прием посетителей работа с оргтехникой ведение реестра договоров взаимодействие с нотариусом и банком компании подача документов в различные фонды и налоговые координация работы курьера бронирование гостиниц, заказ авиа-, ж/д билетов, заказ такси выполнение личных поручений руководителя
- Июнь 2007 – сентябрь 2007
- 4 месяца
Оператор бронирования
Гостиница Холидей Инн
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заявок на бронирование в специальной программе для бронирования номеров оформление визовой поддержки и трансфера консультирование клиентов по телефону (в основном на английском) ведение переписки с клиентами и партнерами (на русском и английском языках) разрешение конфликтных ситуаций взаимодействие с транспортными компаниями и туристическими агентствами

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Международный Университет в Москве
Факультет: Иностранных языков
Специальность: Теория и методика преподавания иностранных языков и культур

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: неконфликтность, внимательность, пунктуальность, коммуникабельность, собранность. Умение пользоваться: мини-АТС, факсом, сканером. Знание делового этикета, умение общаться по телефону. Компьютерные навыки: Word, Excel, Power Point, Internet Explorer, Macintosh