Менеджер по работе с клиентами/офис менеджер/администратор

Была больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родилась 07 октября 1987)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 8 месяцев

- Сентябрь 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "АСК-БАРС"
https://askbars.ru/contacts
Грузоперевозки
Обязанности и достижения:
• Ведение и поддержание текущей базы клиентов; • прием и обработка заявок на перевозку; • работа с первичной бухгалтерией; • консультирование клиентов по телефону; • контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями; • контроль дебиторской задолженности; • документооборот; • работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг; • регистрация и ведение внутренней документации; • ведение кадрового делопроизводства; • составление графика отпусков, табеля учета времени; • прием, перевод, увольнение сотрудников; • ведение личных дел и трудовых книжек.
- Январь 2017 – сентябрь 2018
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Фьюче Дент", Москва
https://vse-svoi.ru
Медицина
Обязанности и достижения:
• Координация работы с пациентами клиники, сопровождение после первичного осмотра, консультирование по плану лечения, расчет стоимости услуг, продажа стоматологических услуг, организация клиентского сервиса, развитие лояльности к компании и продуктам, удержание клиента, выявление потребностей, получение обратной связи; • работа со сложными и VIP клиентами; • сопровождение, заключение договоров; • работа с существующей клиентской базой; • установление и развитие долгосрочных отношений с клиентами
- Апрель 2015 – январь 2017
- 1 год и 10 месяцев
Администратор
Гостиничный комплекс Торопа, Торопец
Гостиничный комплекс
Обязанности и достижения:
• Бронирование номеров; • прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; • проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; • предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; • контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; • контроль качества обслуживания посетителей; • координирование работы персонала отеля; • урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
- Август 2008 – июнь 2012
- 3 года и 11 месяцев
Специалист по делопроизводству
Вооруженный силы РФ, Торопец
Вооруженный силы РФ
Обязанности и достижения:
• работа с корреспонденций (прием - отправка) • прием звонков • регистрация и ведение внутренней документации • выполнение поручений руководителя • подготовка документов для сдачи в архив • ведение кадрового делопроизводства • составление графика отпусков, табеля учета времени • оформление справок и документов (командировки, листки нетрудоспособности, отпуска и т. п.) • прием, перевод, увольнение сотрудников • ведение личных дел и трудовых книжек

Образование

- Среднее специальное образование
- Заочная
- 2015
ГБПОУ "Торопецкий колледж"
Специальность: Бухгалтер
- Бакалавр
- Заочная
Московский экономический институт
Факультет: Экономический
Специальность: Государственное и муниципальное управление

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег и руководства, организованность, внимательность, ответственность, аккуратность, стрессоустойчивость, грамотность, честность, быстрая обучаемость