Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

32 года (родилась 08 мая 1993)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 10 месяцев

- Май 2014 – февраль 2016
- 1 год и 10 месяцев
Специалист по кассовой работе
ОАО "Хоум Кредит Банк", Минск
Обязанности и достижения:
- Проведение операций (открытие-закрытие депозитных счетов, выдача и прием платежей по кредитным счетам, валютно-обменные операции, прием платежей в системе ЕРИП);. - Формирование внутренних кассовых документов дня; - Формирование бухгалтерской отчетности по сопровождаемым операциям; - Обработка заявок на подкрепление и инкассацию денежной наличности, создание банковских проводок и формирование инкассаторских сумок с подкреплением наличными деньгами, наличной иностранной валютой и другими ценностями для дополнительных офисов и филиалов Банка, а также других банков. - Прием ценностей для совершения операций, сверка сумм принятых и выданных ценностей в конце рабочего дня.
- Февраль 2013 – май 2014
- 1 год и 4 месяца
Маркетолог
ОАО "Торговый Резерв", Минск
Обязанности и достижения:
- Работа с иностранными поставщиками; - Организация и отслеживание транспортировки грузов, международные перевозки, ВЭД; - Подготовка документации для таможенного оформления, работа с таможенными брокерами; - Отслеживание таможенных платежей и взаиморасчетов с поставщикам; - Работа с рекламациями; - Оптимизация сроков поставки; - Анализ рынка брокерских/транспортных услуг; - Поиск новых клиентов и партнёров и поддержание эффективной работы с имеющимися; - Формирование отчетности по показателям; - Контроль финансовых показателей на ежемесячной основе; - Работа с контрактами/договорами; - Продажи, отчетность, аналитика, обзор конкурентов и рынка. Достижения: - Заключение сделок с крупными компаниями по направлениям перевозок Германия - Россия, Нидерланды - Россия, Франция - Россия. - увеличение базы клиентов.
- Август 2012 – февраль 2013
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ЧТУП "Белинфоцентр", Минск
Обязанности и достижения:
- Ведение текущих клиентов портала Deal.by; Работа в системе CRM; - Поиск новых клиентов портала Deal.by; - Формирование ежемесячных отчетов по продажам, контроль по оплате и закрытию ежемесячной документации; - Управление качеством контента, грамотностью, контроль состояния контента сайтов клиентов организации (на базе SEO); - Копирайтинг (тексты на сайте, в рассылки, посты в пабликах); - содержательное редактирование текстов; - работа над улучшением процессов обработки контента, развитием каталога, инструментов; - разработка плана email-рассылок; - презентация группы контента потенциальным клиентам компании.
- Апрель 2012 – июнь 2012
- 3 месяца
Стажер, менеджер
4 стороны света
Обязанности и достижения:
- Консультирование и подбор предложений для клиентов; - Бронирование билетов в системе Amadeus. Бронирование напрямую услуг отелей, транспортных компаний, гидов и иных партнеров-поставщиков туристических услуг. - Работа с физическими лицами, консультирование на прямую и по телефону; - Продажа туров; - Заключение договоров с клиентами и поставщиками услуг, составление отчетов; - Ведение клиентской базы.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2017
Белорусский государственный университет физической культуры,Институт туризма, Минск
Факультет: Туризм и гостеприимство
Специальность: Менеджер по туризму
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2012
Республиканский Институт Профессионального Образования, Филиал "Индустриально-педагогический колледж"
Специальность: Менеджер по туризму, экскурсовод

Обо мне

Дополнительные сведения:

Грамотная, добросовестная, ответственная, дисциплинированная, активная, легко обучаемая, творческая, инициативная, легко нахожу общий язык с людьми, не боюсь работы, всегда рада новым знаниям и новому опыту